Mehr über die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights erfahren

Lernpfad
2 Module

Anfänger

Unternehmensinhaber

Geschäftskunde

Fachtechnischer Berater

Kursteilnehmer

Dynamics 365

Dieser Lernpfad bietet Lernenden eine Einführung zu den Kernfunktionen von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys und Dynamics 365 Customer Insights - Data. Sie erfahren zudem mehr über die Aufgaben, die mit der Verwendung dieser Produkte verbunden sind.

Voraussetzungen

Keine

Module in diesem Lernpfad

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erkunden

Dieses Modul bietet Lernenden eine Einführung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Die verfügbaren Funktionen zur Marketingautomatisierung bieten Organisationen eine solide Grundlage für die Gestaltung automatisierter Kundenkontaktverläufe, die Ihnen dabei helfen, potenzielle Kunden anzuleiten, die Kontakte zu Ihnen zu pflegen.

Hinweis

Am 1. September 2023 werden Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Insights unter einer einzigen Produkt-SKU namens Dynamics 365 Customer Insights verkauft. Die einzelnen Anwendungen werden in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bzw. Dynamics 365 Customer Insights - Data umbenannt. Weitere Informationen finden Sie in den Dynamics 365 Customer Insights – FAQs

Darüber hinaus erhalten neue Kunden von Dynamics 365 Marketing am 1. September 2023 ausschließlich Echtzeitmarketingfunktionen. Zusätzliche Informationen finden Sie in Echtzeitmarketing ‑ Standardinstallation. Viele Learn-Seiten beziehen sich derzeit auf Outbound-Funktionen, die im Echtzeitmarketing möglicherweise nicht verfügbar sind oder anders funktionieren. Die Schulungsinhalte werden im September und Oktober aktualisiert, um aktuell zu bleiben.

Dynamics 365 Customer Insights - Data beschreiben

Dieses Modul führt die Lernenden in die Verwendung von Dynamics 365 Customer Insight – Data zur Generierung vereinheitlichter Kundenprofile und in die Verwendung dieser Daten in anderen Apps ein.

Hinweis