Zusammenfassung
Mit Dynamics 365 Sales kann Ihre Organisation einen KI-basierten Vertriebsvorgang erstellen, der immer informiert, immer engagiert und immer voranschreiten kann. Verkäufer erhalten die Einblicke und Tools, die sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Beziehungen und Unterhaltungen, die Deals gewinnen.
In diesem Modul haben Sie gelernt, wie Sie mit Dynamics 365 Sales als KI-gestützte Vertriebslösung beginnen. Außerdem haben Sie die folgenden Konzepte kennengelernt:
Die verschiedenen Dynamics 365 Sales-Produktangebote und wie Sie die richtige für die Anforderungen Ihrer Organisation auswählen können.
So entwerfen Sie eine KI-gesteuerte Vertriebsstrategie, einschließlich der Unterstützung von Agenten und Copilot in jeder Phase des Vertriebslebenszyklus – von der Leadqualifizierung über das Verkaufschancenmanagement bis hin zum Abschluss.
So navigieren Sie in der Vertriebsanwendung, einschließlich des Zugriffs auf den Copilot-Bereich, suchen Agentenergebnisse in den Bereichen Leads und Verkaufschancen, und verwenden Sie die App-Leiste, um effizient zu arbeiten.
Wie man Kunden mithilfe von Konten und Kontakten verwaltet und wie man Copilot nutzt, um Konten zu recherchieren, sich auf Besprechungen vorzubereiten und sich über Kundennachrichten auf dem Laufenden zu halten.
Wie Copilot in Dynamics 365 Sales verkäufern hilft, mit Datensatzzusammenfassungen, E-Mail-Unterstützung, Besprechungsvorbereitung und mehr produktiv zu bleiben.
Wie autonome Agenten – einschließlich Sales Qualification Agent, Sales Opportunity Agent, Sales Close Agent und Sales Research Agent – mehrstufige Aufgaben verarbeiten und Einblicke anzeigen, um Verkäufern dabei zu helfen, weitere Angebote zu schließen.