Erstellen von Serviceaufträgen und Supportanfragen in Surface-Portalen

  • Modul
  • 6 Einheiten
Anfänger
Administrator
Geschäftsbereichsleiter
Unternehmensbesitzende Person
Geschäftskunde
Technologiemanager
Surface

Dieses Modul enthält Anleitungen zum Erstellen von Serviceaufträgen und Supportanfragen in Surface-Portalen, einschließlich surface Partner Portal und Surface Support Portal.

Lernziele

Am Ende dieses Moduls können Sie:

  • Grundlegendes zu den verschiedenen Arten von Serviceaufträgen und Supportanfragen für Surface-Geräte.
  • Erstellen Sie Serviceaufträge und Supportanfragen im Surface Partner Portal.
  • Erstellen Sie Serviceaufträge und Supportanfragen im Surface-Supportportal.
  • Verfolgen Sie den Status und die Aktualisierungen von Serviceaufträgen und Supportanfragen.

Voraussetzungen

  • Nichts
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