Interagieren mit Agents

6 Minuten

Wenn Sie eine SharePoint-Website, -Seite oder -Dokumentbibliothek besuchen oder Microsoft 365 Copilot Chat verwenden, können Sie mit Agents interagieren, um schnell Informationen zu der Website, Seite, Dokumenten oder Aufgaben zu erhalten, für die Sie berechtigungen haben. Der fertige Agent, der im Lieferumfang der SharePoint-Website oder -Dokumentbibliothek enthalten ist, ist bereits eingerichtet, um allgemeine Aufgaben und Fragen auf Ihrer SharePoint-Website zu unterstützen. Auf ähnliche Weise werden Copilot Chat-Agents so konfiguriert, dass sie bei verschiedenen Aufgaben und Workflows innerhalb der Chatschnittstelle helfen.

Je nachdem, wie Ihr Websiteadministrator Ihre Website konfiguriert hat oder wie Ihr Copilot Chat eingerichtet ist, können Sie möglicherweise mit Agents interagieren, die auf bestimmte Projekte und Teams zugeschnitten sind. Diese Arten von Agents bieten eine gezieltere Unterstützung basierend auf einer definierten Gruppe von Websites, Seiten, Dateien oder Chatkontexten, die für Ihre Arbeit relevant sind. Dieses Design ermöglicht eine personalisierte und effizientere Benutzererfahrung.

Die Interaktion mit Agents in SharePoint und Copilot Chat optimiert die intuitive Interaktion mit Ihrer Website, Ihren Seiten, Dateien und Chataufgaben. Es kann auch die Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen verbessern. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Eingabeaufforderungen, die Benutzer in einem SharePoint- oder Copilot Chat-Agent für verschiedene Szenarien eingeben können:

Ein Rekrutierungsspezialist in der Personalabteilung von Contoso möchte kandidaten für eine Lagerleiterposition in seiner Kunststoffabteilung schnell ermitteln. Sie können den Agent auffordern, eine Tabelle basierend auf den Lebensläufen in der Dokumentbibliothek zu erstellen. In dieser Tabelle können die Informationen der einzelnen Kandidaten aufgelistet werden, z. B. Namen, Erfahrungen, Ausbildung, Fähigkeiten und Kontaktinformationen. Sie können dem Agenten auch spezifische Fragen zu diesen Dokumenten stellen, z. B.: Welcher dieser Kandidaten war in der Lagerverwaltung und in der Kunststoffindustrie tätig?
Ein neuer Vertriebsmitarbeiter der Adatum Corporation möchte Produktvorschläge und Leistungsübersichten nutzen, um die Produktlinien des Unternehmens besser zu verstehen. Auf diese Weise kann der Vertreter die Vorteile der Produkte von Adatum mit potenziellen Kunden kommunizieren: Erstellen Sie einen 5-minütigen Elevator Pitch über Das Produkt X, den ich nächste Woche einem Kunden präsentieren kann.
Ein Schulungsdesigner für die Abteilung für professionelles Lernen und Entwicklung von Fabrikam muss eine Gliederung für einen neuen Schulungskurs erstellen, der auf den Dateien zu einem neuen Produkt basiert: Erstellen Sie eine Kursgliederung für einen einstündigen Schulungskurs, der interne Vertriebsexperten über Produkt Y und die Kommunikation seines Nutzens mit potenziellen Kunden vermittelt.

Wenn Sie mit Agents in SharePoint und Copilot Chat interagieren, sollten Sie die folgenden Überlegungen berücksichtigen:

Agents beantworten Ihre Fragen nur mithilfe von Informationen von Websites, Seiten, Dateien oder Chatkontexten, auf die Sie bereits Zugriff haben und die sie als Wissensquellen des Agents enthalten sind. Daher kann ihre Antwort von einem Agenten manchmal eingeschränkt sein. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Websiteadministrator, wenn Sie mehr Zugriff benötigen.
Wenn eine SharePoint-Hubwebsite als Wissensquelle für einen Agent enthalten ist, werden die dem Hub zugeordneten Websites automatisch als Teil der Wissensquellen des Agents einbezogen. Der Agent wiederum verwendet Informationen von der Hubwebsite und den zugehörigen Websites, um darauf zu reagieren.
Die Agenten verwenden derzeit keine Daten aus SharePoint-Listen.

Verwenden eines Agents in SharePoint

Sehen wir uns die Schritte an, die bei der Verwendung eines Agents in SharePoint erforderlich sind:

Melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei Ihrer SharePoint-Website an.
Wählen Sie auf jeder SharePoint-Website, -Seite oder -Dokumentbibliothek das Copilot-Symbol aus, das in der oberen rechten Ecke des Bildschirms angezeigt wird. Der Agent-Chatbereich wird auf der rechten Seite des Bildschirms geöffnet.
Wählen Sie den Dropdownpfeil neben dem aktuellen Agent aus, um die Für die Website genehmigten Agents zusammen mit einer personalisierten Liste von Agents anzuzeigen, die auf Ihrer letzten Aktivität basieren. Sie können den gewünschten Agent in der Dropdownliste auswählen. Wählen Sie Mehr anzeigen aus, um weitere Agents anzuzeigen, falls verfügbar.
Verwenden Sie die Eingabeaufforderung, um Fragen zu stellen. Beginnen Sie, Fragen zur Website oder den Dokumenten zu stellen, indem Sie aus den vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen auswählen oder eigene schreiben. Sie können den Agent bitten, die Dokumente zusammenzufassen, Ihnen den Ansprechpartner für ein Projekt zu geben und Ihnen die neuesten Updates mitzuteilen. Stellen Sie bei Bedarf Anschlussfragen.

Verwenden eines Agents in Copilot Chat

Sehen wir uns die Schritte für die Verwendung eines Agents in Copilot Chat an:

Melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei Microsoft 365 Copilot an. Standardmäßig wird die Seite Microsoft Copilot Chat angezeigt.

Im Navigationsbereich, der auf der Seite angezeigt wird, werden die Agents im Abschnitt Chat-Agents > angezeigt. Die Liste der Agents ist in angeheftete und nicht angeheftete Agents unterteilt. Die angehefteten Agents werden zuerst angezeigt, gefolgt von den zuletzt verwendeten Agents. Angeheftete Agents sind in der Regel die am häufigsten verwendeten Agents. Daher können Sie sie an den Navigationsbereich anheften, damit sie immer angezeigt werden. Aus Platzgründen werden nur fünf angeheftete und nicht angeheftete Agents angezeigt. Wenn Sie über fünf oder mehr angeheftete Agents verfügen, werden keine entpinnten, zuletzt verwendeten Agents angezeigt. Angenommen, Sie verfügen über entpinnte Agents, die in der Liste angezeigt werden, und sobald die Anzahl der angehefteten und nicht angehefteten Agents fünf überschreitet, fällt der zuletzt verwendete Agent aus der Liste. Daher ändert sich die Liste dynamisch basierend auf der Nutzung.
Sie können den Agent, den Sie verwenden möchten, aus jedem der Agents auswählen, die in Ihrem Agent-Bereich angezeigt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen der angehefteten oder nicht angehefteten Agents handelt. Wenn der Agent, den Sie verwenden möchten, nicht in der Liste der angehefteten und nicht angehefteten Agents angezeigt wird, wählen Sie im Navigationsbereich Alle Agents aus. Diese Option öffnet den Agents-Store, in dem Ihre Agents und die von Ihnen verwendeten vordefinierten Agents zusammen mit den von Microsoft erstellten vordefinierten Agents angezeigt werden.
Wenn Sie einen Agent auswählen, wird der Name des Agents in der Mitte der Seite zusammen mit allen Starteingabeaufforderungen angezeigt, die für den Agent definiert wurden. Alle vordefinierten Agents (z. B. Copilot, Visual Creator, Prompt Coach und Formulierungscoach) werden mit Starter-Eingabeaufforderungen bereitgestellt. Für jeden benutzerdefinierten Agent, den Sie in Copilot Chat erstellen, können Sie optional Starteingabeaufforderungen für den Agent konfigurieren. Sie können ihre Chaterfahrung jetzt beginnen, indem Sie eine der Starteingabeaufforderungen auswählen, oder Sie können eine eigene Eingabeaufforderung schreiben. Wie bei jeder Chaterfahrung können Sie auf Copilot-Antworten antworten, indem Sie bei Bedarf Folgefragen stellen.
Sehen wir uns an, wie Sie einen Agent im Navigationsbereich auf der Microsoft 365-Startseite anheften können. Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Agent anheften zu können. Wenn der Agent, den Sie anheften möchten, im Navigationsbereich als nicht angehefteter Agent angezeigt wird, wählen Sie das Symbol Anheften aus, das neben dem Agent angezeigt wird.
Wenn der angeheftete Agent, den Sie anheften möchten, jedoch nicht im Navigationsbereich angezeigt wird, wählen Sie im Navigationsbereich Alle Agents aus. Diese Option öffnet den Agents-Store, in dem Ihre Agents und die von Ihnen verwendeten vordefinierten Agents zusammen mit den von Microsoft erstellten vordefinierten Agents angezeigt werden. Wählen Sie in der Liste Ihre Agents das Symbol mit den Auslassungspunkten aus, das für diesen Agent angezeigt wird, und wählen Sie im daraufhin angezeigten Dropdownmenü die Option Anheften aus.
Sobald ein Agent im Navigationsbereich angeheftet ist, können Sie ihn lösen, indem Sie das Symbol Lösen neben dem Agent auswählen.

Verweisen auf bestimmte Dateien in Ihrem Chat

Wenn Sie mit Agents chatten, können Sie auf zwei Arten auf bestimmte Dateien verweisen:

Wählen Sie bestimmte Dateien in einer Dokumentbibliothek aus, und stellen Sie im Agent Fragen dazu.
Wählen Sie eine Datei mit dem Selektor "/" im Chat aus.

Verwalten Ihres Chatverlaufs

Nur Sie können Ihre Chats mit Agents in SharePoint und Copilot Chat anzeigen. Wenn Sie einen Chatverlauf auswählen, wechselt der aktuelle Agent zu dem Agent, der im Chatverlauf verwendet wird. Sie können Ihren Chatverlauf über die folgenden Aufgaben verwalten:

Benennen Sie ein Chatverlaufselement um.
Löschen Sie Ihren Chatverlauf aus dem Chatbereich.
Löschen des Chatverlaufs für eine bestimmte Unterhaltung oder für alle Chats.

Unterstützte Dateitypen

Wenn Sie mit einem Agent in SharePoint oder Copilot Chat chatten, können Sie derzeit auf die folgenden Dateitypen verweisen:

Office-Dokumente: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX
Neue Microsoft 365-Formate: FLUID, LOOP
Universelle Formate: PDF, TXT, RTF
Webdateien: ASPX, HTM, HTML
OpenDocument-Formate: ODT, ODP