Zusammenfassung
Für sich sind Dynamics 365-Anwendungen wie Sales, Customer Insights - Journeys, Customer Service und Field Service leistungsstarke Tools, die Unternehmen dabei helfen, ihre Produktivität zu steigern und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Obwohl diese Anwendungen sehr leistungsfähig sind, gibt es bestimmte Szenarien, in denen Sie durch die Integration mit anderen Diensten mehr Möglichkeiten bieten möchten. Microsoft 365-Services wie SharePoint und Microsoft Exchange können in Bereichen unterstützen, in denen Dynamics 365-Anwendungen nicht über die erforderlichen Tools verfügen, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen.
In diesem Modul haben Sie gelernt, wie Dynamics 365 für die Arbeit mit Microsoft 365-Diensten konfiguriert wird, einschließlich:
Erkunden, wie Sie E-Mails mit Dynamics 365 integrieren, um E-Mails als Aktivitäten in Dynamics 365-Anwendungen anzuzeigen
Lernen Sie die serverseitige Synchronisierung kennen und warum sie bei Dynamics 365-Implementierungen wichtig ist.
Die von Microsoft verfügbaren Dokumentenverwaltungsoptionen über Microsoft SharePoint überprüfen und wie Sie SharePoint in Ihrer Umgebung konfigurieren.
Erfahren Sie mehr über die Dynamics 365 App for Outlook und deren Bereitstellung.
Untersuchen, wie Dynamics 365 App for Outlook maßschneidert wird.
Die als Teil von Sales Insights verfügbaren Funktionen zur automatischen Erfassung und für die E-Mail-Nachverfolgung überprüfen