MS-700 Verwalten von Besprechungen und Anrufen in Microsoft Teams

Dieses Modul bietet eine Übersicht über die Kommunikations- und Zusammenarbeitsoptionen von Microsoft Teams: Teams-Telefone, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschleifen, Besprechungsraumgeräte und verschiedene Besprechungstypen. Es behandelt die Vorteile und Einschränkungen von Teams Telefon und hebt gleichzeitig die Bedeutung von Teams-Geräten an modernen Arbeitsplätzen hervor.

Erfahren Sie, wie Sie Besprechungen und Ereignisse mit Microsoft Teams verwalten und konfigurieren, einschließlich Rathäusern, Webinaren und Audiokonferenzen.

Microsoft Teams-Räume sind eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Kollegen in und außerhalb Ihrer organization zusammenzuarbeiten. Sie können auf bequeme Weise an geplanten Besprechungen teilnehmen, ohne sich bei der Computeeinheit des Raumgeräts anzumelden. Um mit Microsoft Teams-Räume zu beginnen, müssen Sie die Unterschiede und potenziellen Anwendungsfälle der verschiedenen Teams-Raumgeräte, die Art und Weise verstehen, wie diese Geräte technisch verwaltet werden, welche Lizenzen benötigt werden und was für eine benutzerfreundliche Installation eines physischen Raums wichtig ist.

Teams-Geräte bieten eine vertraute Erfahrung und sind für einen Hybridarbeitsbereich unerlässlich. Erfahren Sie, wie Sie Geräte und zugehörige Gerätekonten bereitstellen und verwalten können.

Erfahren Sie mehr über Microsoft Teams Phone und was zum Tätigen und Empfangen von Telefonanrufen, zum Planen von Teams Phone-Geräten, Features und Cloud-Voicemail erforderlich ist.

Bevor Benutzer von Microsoft Teams Phone Anrufe tätigen oder entgegennehmen und erweiterte Funktionen nutzen können, müssen Telefonnummern zugewiesen und Microsoft Anrufpläne oder Operator Connect konfiguriert werden.

Wenn neue Mitarbeiter anfangen oder sich ihre Bedürfnisse ändern, ist ein kontinuierliches Management erforderlich. Erfahren Sie, wie Sie die Sprachbenutzerkonfiguration verwalten, einschließlich der Aktivierung von Sprachdiensten und der Anpassung der Sprachkonfiguration.

Verstehen Sie, wie automatische Vermittlungsplätze und Anrufwarteschlangen in Microsoft Teams mit Anrufern interagieren können, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich mit Ihren Agenten verbunden werden. Außerdem lernen Sie, wie Sie automatische Vermittlungsstellen und Anrufwarteschlangen einrichten.

Erfahren Sie mehr über die Problembehandlungsansätze für Audio-, Video- und Clientprobleme in Teams, einschließlich der Sammlung geeigneter Protokolle und der Identifizierung von Problemen mit verschiedenen Berichten und Dashboards.