MS-721 Verwalten von Teams-Kommunikationssystemen für die Zusammenarbeit
Auf einen Blick
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Skill
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Produkt
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Rolle
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Subject
Erfahren Sie, wie Sie Teams-Kommunikationssysteme für die Zusammenarbeit verwalten, einschließlich Microsoft Teams-Besprechungen, Teams Telefon, Microsoft Teams-Räume, BYOD-Räume, buchbare Schreibtische, Microsoft Places und andere Geräte. Sie erfahren, wie Sie Teams-Benutzer und Teams-Geräte verwalten und allgemeine Problembehandlungsaufgaben ausführen.
Voraussetzungen
- Microsoft 365 und Microsoft Teams
- Netzwerk-, Telekommunikations- und Audio-/visuelle Grundlagen
- Grundlagen der Identitäts- und Zugriffsverwaltung
Erfolgscode
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Module in diesem Lernpfad
Erfahren Sie, wie Sie Besprechungen und Ereignisse mit Microsoft Teams verwalten und konfigurieren, einschließlich Rathäusern, Webinaren und Audiokonferenzen.
In diesem Modul bereiten Sie Ihren Microsoft 365-Entwicklermandanten darauf vor, für die Verwendung von Microsoft Teams-Räume bereit zu sein. Sie erstellen den Mandanten von Grund auf neu, ändern sicherheitsbezogene Einstellungen und bereiten Microsoft Teams-Räume spezifischen Aufgaben vor.
Hinweis
In diesem Modul Geführtes Projekt schließen Sie ein End-to-End-Projekt ab, indem Sie die schrittweisen Anweisungen befolgen.
Wenn neue Mitarbeiter anfangen oder sich ihre Bedürfnisse ändern, ist ein kontinuierliches Management erforderlich. Erfahren Sie, wie Sie die Sprachbenutzerkonfiguration verwalten, einschließlich der Aktivierung von Sprachdiensten und der Anpassung der Sprachkonfiguration.
Verstehen Sie, wie automatische Vermittlungsplätze und Anrufwarteschlangen in Microsoft Teams mit Anrufern interagieren können, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich mit Ihren Agenten verbunden werden. Außerdem lernen Sie, wie Sie automatische Vermittlungsstellen und Anrufwarteschlangen einrichten.
Teams-Geräte bieten eine vertraute Erfahrung und sind für einen Hybridarbeitsbereich unerlässlich. Erfahren Sie, wie Sie Geräte und zugehörige Gerätekonten bereitstellen und verwalten können.
In diesem Modul bereiten Sie Ihren Microsoft 365-Entwicklermandanten darauf vor, für die Verwendung von Microsoft Teams-Räume bereit zu sein. Sie erstellen den Mandanten von Grund auf neu, ändern sicherheitsbezogene Einstellungen und bereiten Microsoft Teams-Räume spezifischen Aufgaben vor.
Hinweis
In diesem Modul Geführtes Projekt schließen Sie ein End-to-End-Projekt ab, indem Sie die schrittweisen Anweisungen befolgen.
Die Problembehandlung ist eine wichtige Aufgabe, welche die Behebung von Problemen bei der Zuweisung von Telefonnummern, Anruffehlern und Qualitätsproblemen, Clientproblemen und Geräteproblemen umfasst. Die Anrufanalyse, das Anrufqualitätsdashboard und das Teams-Räume Pro-Portal werden auch für Überwachung, Berichterstellung und Problembehandlung behandelt.
BYOD-Räume (Bring Your Own Device) und buchbare Schreibtische sind für einen Hybridarbeitsbereich unerlässlich. Erfahren Sie, wie Sie Gebäude und Fußböden konfigurieren, Schreibtischpools einrichten und die Schreibtischbuchung in Microsoft Places aktivieren.