Vertriebsbeschleunigungs-Funktionen in Dynamics 365 Sales einrichten und verwenden

Die Sales-Vertriebsbeschleunigung in Dynamics 365 Sales bietet Verkäufern eine maßgeschneiderte Erfahrung, die ihnen hilft, den Zeitaufwand für die Identifizierung des nächsten Kunden zu minimieren. Das System sammelt Informationen aus mehreren Quellen, damit sich Verkäufer darauf konzentrieren können, wie sie ihre Kunden am besten ansprechen. Mit der Sales-Vertriebsbeschleunigung können Verkäufer intelligent verkaufen, indem sie eine robuste und priorisierte Pipeline aufbauen, Kontext bieten und während der gesamten Verkaufssequenz automatisierte Empfehlungen anzeigen, die zur Beschleunigung des Verkaufsprozesses beitragen.

Verkäufer arbeiten jeden Tag mit mehreren Kunden zusammen. Sie sind dafür verantwortlich, Leads zu qualifizieren, Verkaufschancen zu fördern und dazu müssen sie stark fokussiert sein und rechtzeitig effektiv handeln. Vertriebsorganisationen investieren kontinuierlich in fortlaufende Schulungen und Coachings, damit Verkäufer mit Best Practices vertraut sind und gemäß den in ihrer Organisation empfohlenen Geschäftsprozessen arbeiten. Sequenzen helfen Verkäufern dabei, sich an diesen Prozessen auszurichten, indem sie eine vordefinierte Reihe aufeinanderfolgender Aktionen befolgen, die die Best Practices ihrer Vertriebsorganisation widerspiegeln. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Sequenzen für Ihre Organisation erstellen und verwalten. Die folgenden Tutorials helfen Ihnen beim Erstellen einer grundlegenden Sequenz, beim Verbinden mit einem Datensatz, beim Ändern eines Datensatzes usw.

In der Dynamics 365 Sales-Vertriebsbeschleunigung ist ein Segment eine Sammlung von Datensätzen, die anhand bestimmter Bedingungen, wie Standort, Geschäftswert, Sprache oder Produkt, zusammengefasst sind. Mithilfe von Segmenten können Sie Datensätze automatisch mit Sequenzen verbinden und Zuweisungsregeln erstellen, um Verkäufer automatisch Datensätzen zuzuweisen.

Dynamics 365 Sales umfasst eine Funktion für Zuweisungsregeln, um Organisationen bei der Zuweisung von Datensätzen zu unterstützen. Organisationen können Zuweisungsregeln verwenden, um Verkäufern oder Vertriebsteams neue Leads und Verkaufschancen automatisch zuzuweisen. Durch diesen Ansatz verringert sich der Zeit‑ und Arbeitsaufwand für die Zuweisung, gehen nicht zugewiesene Datensätze nicht verloren und die Zuweisungen sind unter den Verkäufern ausgeglichen.

Für Verkäufer ist die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden über das Senden und Empfangen von SMS eine effektive Möglichkeit. SMS sind schnell, bequem und ermöglichen schnelle Antworten. Das Verwenden von SMS erleichtert es den Verkäufern mit Kunden Kontakt aufzunehmen, da sie auf Fragen oder Bedenken schnell reagieren und Aktualisierungen und Informationen zu Produkten und Services bereitstellen können. Mit Dynamics 365 Sales können Verkäufer die SMS-Funktion verwenden, um mit Kunden zu interagieren.