Universelle Ressourcenplanung in Microsoft Dynamics 365 Field Service

Dieses Modul befasst sich mit der Nutzung buchbarer Ressourcen bei der universellen Ressourcenplanung. Wir befassen uns auch mit dem Konfigurieren von Ressourcen, das Arbeiten mit buchbaren Ressourcen, das Einrichten von unterstützenden Komponenten wie Merkmalen und Rollen sowie das Arbeiten mit Einrichtungen, Teams und Ressourcenpools.

Disponenten und Planer müssen Ressourcen für die Bearbeitung von Aufträgen einfach identifizieren und planen können. Sie sollten je nach geplantem Aufgabenszenario in der Lage sein, festzustellen, welche Planungsmethode am besten verwendet werden kann. Wenn Szenarien auftreten, die Unterstützung erfordern, können Disponenten den Zeitplan-Assistenten verwenden. Der Assistent gibt Empfehlungen basierend auf Anforderungen, die Sie für den Auftrag definieren. Häufig müssen Sie Elemente neu planen oder einer anderen Ressource zuweisen. Mit der Zeitplanübersicht von Dynamics 365 können Disponenten auf einfache Weise erkennen, welche Elemente neu geplant werden müssen, und diese entweder neu planen oder auf eine andere Ressource umbuchen.

Das Anpassen der Zeitplanübersicht zur Vereinfachung der Planung wird durch mehrere Zeitplanübersichten, ‑ansichten und ‑optionen ermöglicht. Wir gehen darauf ein, wie sich die Filter, Abfragen und Entitäten für die Verwendung mit der Zeitplanübersicht konfigurieren lassen.

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Resource Scheduling Optimization einrichten und bereitstellen. Behandelt werden u. a. Konfigurationsoptionen, das Definieren von Optimierungszielen und -umfängen und das Optimieren von Zeitplänen.

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie die Zeitplanübersicht einsetzen, Buchungskonflikte behandeln und die Funktion „Einzelne Ressourcenoptimierung“ verwenden. Anschließend werden einige grundlegende Schritte für die Fehlerbehebung beschrieben.

Nutzen Sie erweiterte Planungsoptionen, die mehrere Ressourcen oder bestimmte Einrichtungen umfassen können. Verwenden Sie Ressourcenpooling, um Platzhalter für die Planung von Ressourcengruppen bereitzustellen. Planen Sie Teams für die Arbeit an bestimmten Elementen. Planen Sie bestimmte Einrichtungen, die zur Bereitstellung eines bestimmten Diensts verwendet werden können.