Microsoft Entra-Diagnoseprotokolle

              Ursprüngliche Produktversion: Microsoft Entra ID
Ursprüngliche KB-Nummer: 4494802

Zur Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Microsoft Entra ID können der Microsoft-Support und das Microsoft Entra-Entwicklungsteam Diagnoseprotokolle anzeigen und herunterladen, die Ihrem Microsoft Entra-Mandanten und Ihrer lokalen Konfiguration zugeordnet sind. Microsoft kann auf die Daten zugreifen (oder temporäre Kopien davon erstellen), um zu helfen, Ihren Supportvorfall zu lösen.

Weitere Informationen

In der folgenden Tabelle werden die Arten von Daten erläutert, die Ihrem Microsoft Entra-Mandanten zugeordnet sind und auf die während der Behandlung Ihres Supportvorfalls zugegriffen werden kann. Darüber hinaus werden Sie möglicherweise aufgefordert, dieselbe Art von Daten aus der lokalen Umgebung Ihres Unternehmens bereitzustellen. Abhängig von Ihrem Mandanten werden diese Informationen möglicherweise automatisch in den Microsoft Entra-Dienst hochgeladen oder vom Microsoft-Supporttechniker*innen angefordert, um Sie bei der Problembehandlung Ihres Supportvorfalls zu unterstützen.

Typ	Beschreibung
Microsoft Entra-Objekte	Informationen, die im Microsoft Entra-Mandanten verwaltet oder aus der lokalen Active Directory-Umgebung synchronisiert werden, z. B. Mandant, Benutzerin bzw. Benutzer, Gruppe, Gerät und zugehörige Metadaten.
Dienstkonfiguration	Mandantenkonfiguration und Einstellungen, die sich auf Ihren Azure-Mandanten beziehen
Microsoft Entra-Überwachungs- und -Anmeldeprotokolle	Anmeldeprotokolle, Überwachungsprotokolle, Geräteregistrierungsprotokolle, zuvor hochgeladene Daten (z. B. Authenticator-App-Protokolle) und Telemetrie, die sich auf die Integrität des Dienstes bezieht.  Hinweis Vom System generierte Protokolle enthalten identifizierbare Informationen über Endbenutzer, z. B. einen Benutzernamen. Telemetrie enthält hauptsächlich pseudonymisierte Daten, wie beispielsweise eindeutige Identifikatoren, die vom System generiert werden. Diese Daten allein können einzelne Personen nicht identifizieren. Sie können jedoch verwendet werden, um den Benutzern die Unternehmensdienste bereitzustellen.

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