Probleme mit der Azure Virtual Desktop-Verwaltung

In diesem Artikel werden allgemeine Verwaltungsfehler und Vorschläge zur Lösung dieser Fehler beschrieben.

Allgemeine Verwaltungsfehler

Die folgende Tabelle enthält Fehlermeldungen, die aufgrund von verwaltungsbezogenen Problemen angezeigt werden, sowie Vorschläge für deren Behebung.

Fehlermeldung	Vorgeschlagene Lösung
Fehler beim Erstellen des Registrierungsschlüssels	Es konnte kein Registrierungstoken erstellt werden. Versuchen Sie es erneut mit einer kürzeren Ablaufzeit (zwischen einer Stunde und einem Monat).
Fehler beim Löschen des Registrierungsschlüssels	Das Registrierungstoken konnte nicht gelöscht werden. Versuchen Sie, es erneut zu löschen. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie mithilfe von PowerShell, ob das Token immer noch vorhanden ist. Wenn dies der Fall ist, löschen Sie es mit PowerShell.
Fehler beim Ändern des Ausgleichsmodus für den Sitzungshost	Der Entwässerungsmodus auf dem virtuellen Computer (VM) konnte nicht geändert werden. Überprüfen Sie den VM-Status. Wenn der virtuelle Computer nicht verfügbar ist, können Sie den Ausgleichsmodus nicht ändern.
Fehler beim Trennen von Benutzersitzungen	Die Verbindung des Benutzers mit der VM konnte nicht getrennt werden. Überprüfen Sie den VM-Status. Wenn der virtuelle Computer nicht verfügbar ist, können Sie die Benutzersitzung nicht trennen. Wenn die VM verfügbar ist, überprüfen Sie den Status der Benutzersitzung, um festzustellen, ob sie getrennt ist.
Fehler beim Abmelden aller Benutzer innerhalb des Sitzungshosts.	Benutzer konnten sich nicht von der VM abmelden. Überprüfen Sie den VM-Status. Wenn nicht verfügbar, können Benutzer nicht abgemeldet werden. Überprüfen Sie den Benutzersitzungsstatus, um festzustellen, ob er bereits abgemeldet ist. Sie können die Abmeldung mit PowerShell erzwingen.
Fehler beim Aufheben der Zuweisung des Benutzers zur Anwendungsgruppe	Die Veröffentlichung einer Anwendungsgruppe für einen Benutzer konnte nicht aufgehoben werden. Überprüfen Sie, ob der Benutzer auf der Microsoft Entra-ID verfügbar ist. Überprüfen Sie, ob die Benutzerin oder der Benutzer einer Benutzergruppe angehört, in der die Anwendungsgruppe veröffentlicht wurde.
Fehler beim Abrufen der verfügbaren Standorte	Überprüfen Sie den Speicherort der VM, die im Assistenten zum Erstellen von Hostpools verwendet wird. Wenn das Image an diesem Speicherort nicht verfügbar ist, fügen Sie es an diesem Speicherort hinzu, oder wählen Sie einen anderen VIRTUELLEN Speicherort aus.

Fehler: Einer Anwendungsgruppe können keine Benutzerzuweisungen hinzugefügt werden.

Nachdem Sie einem Benutzer eine Anwendungsgruppe zugewiesen haben, zeigt die Azure-Portal eine Warnung mit dem Hinweis "Sitzungsende" oder "Authentifizierungsprobleme – Erweiterung Microsoft_Azure_WVD" an. Die Aufgabenseite wird dann nicht geladen, und danach werden seiten nicht mehr im gesamten Azure-Portal geladen (z. B. Azure Monitor, Log Analytics, Service Health usw.).

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, weil ein Problem mit der Richtlinie für bedingten Zugriff vorliegt. Das Azure-Portal versucht, ein Token für Microsoft Graph abzurufen, das von SharePoint Online abhängig ist. Der Kunde besitzt eine Richtlinie für bedingten Zugriff namens „Microsoft Office 365 Data Storage Terms of Use“ (Nutzungsbedingungen für den Microsoft Office 365-Datenspeicher), die voraussetzt, dass der Benutzer die Nutzungsbedingungen akzeptiert, um auf den Datenspeicher zugreifen zu können. Er ist jedoch noch nicht angemeldet, sodass das Azure-Portal das Token nicht abrufen kann.

Zur Behebung des Problems muss sich der Administrator vor der Anmeldung beim Azure-Portal zuerst bei SharePoint anmelden und die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Danach sollte dieser sich wie gewohnt beim Azure-Portal anmelden können.

Nächste Schritte

Informationen zu allgemeinen Fehlerszenarien, die von der Diagnosefunktion identifiziert werden können, finden Sie unter Identifizieren und Diagnostizieren von Problemen.