Problembehandlung für eine Windows-VM durch Anfügen des Betriebssystemdatenträgers an eine Reparatur-VM über die Azure-Portal

Gilt für: ✔️ Windows-VMs

Wenn ihr virtueller Windows-Computer (VM) in Azure auf einen Start- oder Datenträgerfehler stößt, müssen Sie möglicherweise Schritte zur Problembehandlung auf dem Betriebssystemdatenträger offline ausführen. Das Anfügen des Betriebssystemdatenträgers an eine zweite VM für die Offlinereparatur kann beispielsweise erforderlich sein, wenn ein fehlerhaftes Anwendungsupdate verhindert, dass eine VM erfolgreich gestartet wird. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie einen fehlerhaften Betriebssystemdatenträger mit einer Reparatur-VM verbinden, um Fehler zu beheben und dann die ursprüngliche VM erneut zu erstellen.

Ermitteln, welche Methode für die Offlinereparatur verwendet werden soll

Die Schritte, die Sie verwenden sollten, um einen fehlerhaften Betriebssystemdatenträger an eine Reparatur-VM anzufügen, hängt davon ab, ob der Datenträger mit Azure Disk Encryption (ADE), ob er verwaltet oder nicht verwaltet wird, und einige andere Faktoren.

• Wenn der Betriebssystemdatenträger nicht verwaltet wird, finden Sie informationen zum Anfügen eines nicht verwalteten Datenträgers an einen virtuellen Computer, um Anweisungen zum Anfügen des Datenträgers an eine Reparatur-VM zu erhalten. Wenn Sie nicht sicher sind, überprüfen Sie, ob der Betriebssystemdatenträger verwaltet oder nicht verwaltet wird.

• Wenn der Betriebssystemdatenträger verwaltet wird,

  • Nicht verschlüsselt, siehe Reparieren einer Windows-VM mithilfe der Reparaturbefehle des virtuellen Azure-Computers. Dies ist die automatisierte (bevorzugte) Methode zum Anfügen eines fehlerhaften Betriebssystemdatenträgers an eine Reparatur-VM mithilfe der az vm Repair. Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Betriebssystemdatenträger verschlüsselt ist, überprüfen Sie, ob ADE auf dem Datenträger aktiviert ist.

  • Verschlüsselt mit ADE Single-Pass-Verschlüsselung (mit oder ohne KEK) finden Sie unter Reparieren einer Windows-VM mithilfe der Reparaturbefehle des virtuellen Azure-Computers. Dies ist die automatisierte (bevorzugte) Methode zum Anfügen eines fehlerhaften Betriebssystemdatenträgers an eine Reparatur-VM mithilfe der az vm Repair.

  • Verschlüsselt mit ADE mit einer anderen Methode als der Single-Pass-Verschlüsselung finden Sie unter Entsperren eines verschlüsselten Datenträgers für die Offlinereparatur anweisungen zum Anfügen und Entsperren des Datenträgers.

Manuelles Anfügen eines fehlerhaften Betriebssystemdatenträgers an eine Reparatur-VM

Verwenden Sie den folgenden Prozess, um einen fehlgeschlagenen virtuellen Computer mithilfe einer Reparatur-VM zu beheben.

1. Erstellen Sie eine Momentaufnahme des Betriebssystemdatenträgers.
2. Erstellen Sie einen Datenträger aus der Momentaufnahme.
3. Erstellen Sie eine Reparatur-VM mit dem neuen Datenträger, der als Datenträger angefügt ist.
4. Reparieren Sie den Betriebssystemdatenträger des fehlerhaften virtuellen Computers.
5. Tauschen Sie den Betriebssystemdatenträger des fehlerhaften virtuellen Computers mit dem reparierten Datenträger aus.

Erstellen einer Momentaufnahme des Betriebssystemdatenträgers

Eine Momentaufnahme ist eine vollständige, schreibgeschützte Kopie einer virtuellen Festplatte. Es empfiehlt sich, den virtuellen Computer vor dem Erstellen einer Momentaufnahme ordnungsgemäß herunterzufahren, um alle Prozesse, die ausgeführt werden, ordnungsgemäß abzuschließen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Momentaufnahme eines Betriebssystemdatenträgers zu erstellen:

1. Wechseln Sie zum Azure-Portal, und navigieren Sie zu dem virtuellen Computer, der das Problem hat.

2. Wählen Sie das Blatt "Datenträger" und dann den Betriebssystemdatenträger aus, um das Blatt "Übersicht" zu öffnen.

   

3. Wählen Sie auf dem Blatt "Übersicht" des Betriebssystemdatenträgers " Momentaufnahme erstellen" aus.

   

4. Fahren Sie mit dem Erstellen einer Momentaufnahme mit den Standardeinstellungen fort.

Erstellen eines Datenträgers aus der Momentaufnahme

Um einen Datenträger aus der Momentaufnahme zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Navigieren Sie nach Abschluss der Bereitstellung der Datenträgermomentaufnahme zur neuen Ressource im Azure-Portal.

2. Wählen Sie auf dem Blatt "Übersicht" der momentaufnahme des neuen Datenträgers die Option "Datenträger erstellen" aus .

   

3. Weisen Sie auf der Seite "Grundlagen " des Assistenten "Verwaltete Datenträger erstellen" dem Datenträger einen beschreibenden Namen zu, z. B. "MyVMOsDiskCopy".

4. Wählen Sie auf der Seite "Grundlagen" eine Region und verfügbarkeitszone aus, und notieren Sie diese Optionen. Sie weisen der Reparatur-VM dieselben Werte zu.

5. Schließen Sie den Assistenten zum Erstellen eines verwalteten Datenträgers mit den Standardoptionen ab.

Erstellen einer Reparatur-VM mit dem neuen Datenträger, der als Datenträger angefügt ist

1. Beginnen Sie im Azure-Portal mit dem Erstellen einer neuen VM, die auf Windows Server basiert.

2. Geben Sie auf der Seite "Grundlagen " des Assistenten "Erstellen eines virtuellen Computers" die gleiche Region und Verfügbarkeitszone an, die Sie für den neuen Datenträger ausgewählt haben, den Sie soeben aus der Momentaufnahme erstellt haben.

3. Schließen Sie den Assistenten zum Erstellen eines virtuellen Computers mit den Standardeinstellungen ab.

4. Starten Sie die Reparatur-VM, und stellen Sie eine Verbindung mit der Reparatur-VM her. Stellen Sie sicher, dass die Reparatur-VM ordnungsgemäß funktioniert.

5. Fügen Sie den Datenträger als Datenträger an die Reparatur-VM an.

   1. Wählen Sie im Bereich Virtueller Computer die Option Datenträger aus.
   2. Wählen Sie im Bereich "Datenträger " die Option "Vorhandene Datenträger anfügen" aus.
   3. Wählen Sie unter "Datenträgername" im Dropdownmenü den erwarteten Datenträger aus.
   4. Wählen Sie Speichern.

Reparieren des Betriebssystemdatenträgers des fehlerhaften virtuellen Computers

Mit der Kopie des Betriebssystemdatenträgers, der auf der Reparatur-VM bereitgestellt ist, können Sie jetzt alle Wartungs- und Problembehandlungsschritte nach Bedarf ausführen. Nachdem Sie die Fehler auf dem Datenträger behoben haben, die den Start verhindert haben, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

Austauschen des Betriebssystemdatenträgers des fehlerhaften virtuellen Computers mit dem reparierten Datenträger

Azure-Portal unterstützt das Ändern des Betriebssystemdatenträgers der VM. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie nach der Reparatur des Datenträgers das Blatt "Datenträger" für die Reparatur-VM im Azure-Portal. Trennen Sie die Kopie des Quell-VM-Betriebssystemdatenträgers. Suchen Sie dazu die Zeile für den zugeordneten Datenträgernamen unter "Datenträger", wählen Sie auf der rechten Seite dieser Zeile das "X" aus, und wählen Sie dann "Speichern" aus.

   

2. Navigieren Sie im Azure-Portal zum Virtuellen Quellcomputer (fehlgeschlagen), und öffnen Sie das Blatt "Datenträger". Klicken Sie auf "Betriebssystemdatenträger tauschen", um den vorhandenen Betriebssystemdatenträger durch den datenträger zu ersetzen, den Sie gerade repariert haben.

   

3. Wählen Sie den neuen Datenträger aus, den Sie repariert haben, und geben Sie dann den Namen der VM ein, um die Änderung zu bestätigen. Wird der Datenträger in der Liste nicht angezeigt, warten Sie 10 bis 15 Minuten, nachdem Sie den Datenträger von der Problembehebungs-VM getrennt haben.

Nächste Schritte

Wenn Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Ihrer VM auftreten, helfen Ihnen die Informationen unter Behandeln von Problemen bei Remotedesktopverbindungen mit einem virtuellen Azure-Computer weiter. Bei Problemen mit dem Zugriff auf Anwendungen, die auf Ihrer VM ausgeführt werden, lesen Sie den Artikel Beheben von Anwendungskonnektivitätsproblemen auf einem virtuellen Windows-Computer.

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