Die Instanz kann nicht für die Bereitstellungsanwendung ausgewählt werden.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Problem, bei dem nicht alle Instanzen in der Organisationsauswahl angezeigt werden, wenn Sie Omnichannel for Customer Service bereitstellen.

Symptome

Bei der Bereitstellung von Omnichannel for Customer Service werden nicht alle Instanzen aus der Organisationsauswahl angezeigt.

Ursache

Aus Sicherheits-, Zuverlässigkeits- und Leistungsgründen ist Omnichannel for Customer Service durch geografische Standorte getrennt, die als "Regionen" bezeichnet werden. Auf der Bereitstellungswebseite werden nur Instanzen in derselben Region angezeigt, sodass Probleme auftreten können, bei denen nicht alle Instanzen aus der Organisationsauswahl angezeigt werden, wenn Sie Instanzen in mehr als einer Region haben und Omnichannel for Customer Service bereitstellen, ohne die richtige Region auszuwählen.

Lösung

Wechseln Sie zum Power Platform Admin Center. Erweitern Sie Ressourcen, und wählen Sie Dynamics 365 aus. Wählen Sie die Region in der oberen rechten Ecke und dann in der Dropdownliste eine neue Region aus.

Das Portal wird neu geladen, wenn Sie die Region ändern. Wechseln Sie nach abschluss des Erneutladens zu Anwendungen>Omnichannel for Customer Service, und führen Sie dann die Bereitstellungsschritte aus.

Die Bereitstellungsanwendung, an die Sie weitergeleitet werden, ist der ausgewählten Region zugeordnet, und alle Instanzen in dieser Region werden als Optionen für die Bereitstellung angezeigt.