Die Instanz ist für die Bereitstellungsanwendung nicht verfügbar.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für das Problem, bei dem nicht alle Instanzen in der Organisationsauswahl angezeigt werden, wenn Sie Omnichannel für den Kundendienst bereitstellen.

Problembeschreibung

Beim Bereitstellen von Omnichannel für den Kundendienst können nicht alle Instanzen aus der Organisationsauswahl angezeigt werden.

Ursache

Aus Sicherheits-, Zuverlässigkeits- und Leistungsgründen wird Omnichannel für den Kundendienst durch geografische Standorte getrennt, die als "Regionen" bezeichnet werden. Auf der Bereitstellungswebseite werden nur Instanzen in derselben Region angezeigt. Daher können Probleme auftreten, bei denen nicht alle Instanzen aus der Organisationsauswahl angezeigt werden, wenn Sie Instanzen in mehreren Regionen haben und Omnichannel für den Kundendienst bereitstellen, ohne die richtige Region auszuwählen.

Lösung

Navigieren Sie zum Power Platform Admin Center. Erweitern Sie Ressourcen, und wählen Sie Dynamics 365 aus. Wählen Sie die Region in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie eine neue Region aus dem Dropdownmenü aus.

Das Portal wird neu geladen, wenn Sie die Region ändern. Nachdem das Neuladen abgeschlossen ist, wechseln Sie zu "Anwendungen>Omnichannel für Kundendienst", und führen Sie dann die Bereitstellungsschritte aus.

Die Anwendung für die Bereitstellung, zu der Sie geleitet werden, ist mit der von Ihnen gewählten Region verknüpft, und alle Instanzen, die sich in dieser Region befinden, werden als Optionen für die Bereitstellung angezeigt.