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Kontakte werden nicht angezeigt oder sind nicht wie erwartet in Dynamics 365 Remote Assist

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Kontakte nicht wie erwartet in Microsoft Dynamics 365 Remote Assist angezeigt werden.

Symptome

Die Kontakte sind nicht das, was Sie erwartet haben, oder keine Kontakte werden in Microsoft Dynamics 365 Remote Assist angezeigt.

Ursache 1: Nicht beim richtigen Konto angemeldet

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto, das Sie auf Ihrer HoloLens verwenden, bei Microsoft Teams angemeldet sind.

Ursache 2: Dynamics 365 Remote Assist wird nicht aktualisiert

Lösung

Schließen Sie Dynamics 365 Remote Assist, und öffnen Sie sie erneut.

Ursache 3: HoloLens wird nicht aktualisiert

Lösung

Starten Sie HoloLens neu.