MailboxNotEnabledForRESTAPI-Warnung wird in Microsoft Dynamics 365 Postfachwarnung angezeigt

Dieser Artikel bietet eine Lösung für einen Fehler, der in der Microsoft Dynamics 365 Postfachwarnung auftritt.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Ursprüngliche KB-Nummer: 4534628

Symptome

Eine Warnung wie im folgenden Beispiel wird in einer Postfachwarnung in Dynamics 365 angezeigt:

"Allgemeiner Postfachzugriffsfehler beim Senden der E-Mail-Nachricht Test-SSS mit eingehendem über das EXO-Profil, aber tatsächlich lokal über den Postfachnamen> des Postfachs<. Der Besitzer des zugeordneten E-Mail-Serverprofils Microsoft Exchange Online wurde benachrichtigt. Das System versucht später erneut, die Nachricht zu senden.
Email Serverfehlercode: MailboxNotEnabledForRESTAPI. Exchange.server hat den Fehler 404 zurückgegeben."

Ursache

Diese Warnung wird möglicherweise protokolliert, wenn das Postfach mit einem Exchange Online E-Mail-Serverprofil in Dynamics 365 konfiguriert ist, das Postfach aber tatsächlich ein lokales Exchange-Postfach ist.

Lösung

Wenn es sich bei dem Postfach um ein lokales Exchange-Postfach handelt, überprüfen Sie, ob das für den Postfachdatensatz konfigurierte Email Serverprofil kein Exchange Online Profil ist. Beim Herstellen einer Verbindung mit einem lokalen Exchange-Postfach sollte ein Exchange Server (Hybrid)-Profil verwendet werden.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von Dynamics 365 Online mit exchange lokal finden Sie unter Verbinden von Dynamics 365 für Customer Engagement-Apps (online) mit Exchange Server (lokal).