Problembehandlung bei Initialisierungsfehlern beim Entfernen oder Installieren von Integration Manager

Dieser Artikel enthält Lösungen, die den Ursachen des Problems entsprechen, bei dem Sie Initialisierungsfehler erhalten, wenn Sie Integration Manager in Microsoft Dynamics GP entfernen oder installieren.

Gilt für: Microsoft Dynamics GP
Ursprüngliche KB-Nummer: 861816

Symptome

Wenn Sie Integration Manager entfernen oder installieren, erhalten Sie möglicherweise während der Setupinitialisierung die folgenden Fehler:

• Fehler beim Extrahieren von Supportdateien
• Fehler beim Installieren von Ikernel.exe (0x beliebige Zahl)
• Zugriff verweigert
• Fehler beim Laden der Typbibliothek/DLL

Ursache

Setupinitialisierungsfehler können durch viele Faktoren verursacht werden. Dies ist eine nicht erschöpfende Liste möglicher Ursachen:

• Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen auf dem Computer.
• Wenn Sie gerade ein InstallShield-Setup ausgeführt haben, benötigt die Engine am Ende der Installation mehrere Sekunden, um aufzuräumen.
• Ikernel.exe befindet sich im Arbeitsspeicher.
• Es gibt zusätzliche Dateien im temporären Ordner.
• Der Ordner "Programme\Common Files\InstallShield\Engine" ist vorhanden.
• Kerndateien von Windows sind beschädigt oder fehlen.
• Die Datei "Stdole32.tlb" fehlt.
• Sie verfügen nicht über ausreichende COM-Berechtigungen.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie die Methode, die der Ursache des Problems entspricht.

• Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen auf dem Computer.

  Wenn Sie einen Microsoft Windows 2000-basierten Computer, einen Windows XP-basierten Computer oder einen Windows 2003-basierten Computer verwenden, müssen Sie über Administratorberechtigungen verfügen, um ein InstallShield Professional 6.x-Setup auszuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Berechtigungen verfügen.

• Wenn Sie gerade ein InstallShield-Setup ausgeführt haben, benötigt die Engine am Ende der Installation mehrere Sekunden, um alles aufzuräumen.

  Während dieser Zeit wird Ikernel.exe (die Moduldatei) aus einem vorherigen Prozess im Arbeitsspeicher ausgeführt. Aus diesem Grund dürfen Sie keine weitere Einrichtung starten. Warten Sie mehrere Sekunden, und führen Sie das Setup erneut aus.

• Ikernel.exe befindet sich im Arbeitsspeicher.

  Stellen Sie sicher, dass sich Ikernel.exe nicht im Arbeitsspeicher befindet. Wenn dem so ist und zu diesem Zeitpunkt keine Installation läuft, beenden Sie die Aufgabe.

• Es gibt zusätzliche Dateien im temporären Ordner.

  Bereinigen Sie den Temporären Ordner.

• Der Ordner "Programme\Common Files\InstallShield\Engine" ist vorhanden.

  Löschen Sie den Ordner "Programme\Common Files\InstallShield\Engine", und führen Sie das Setup erneut aus.

• Kerndateien von Windows sind beschädigt oder fehlen.

  Durch das erneute Installieren von Internet Explorer 6.x oder einer höheren Version werden viele beschädigte/fehlende Windows-Kerndateien von Ihrem Computer repariert. Daher wird das erneute Installieren von Internet Explorer 6.x oder einer höheren Version und das neueste Windows Service Pack vorgeschlagen.

• Die Datei "Stdole32.tlb" fehlt.

  Dies ist eine Windows-Kerndatei und muss auf Ihrem Computer vorhanden sein. Stellen Sie sicher, dass Sie über diese Datei verfügen oder diese Datei von einem anderen Computer abrufen, auf dem dasselbe Betriebssystem wie der Zielcomputer ausgeführt wird.

• Sie verfügen nicht über ausreichende COM-Berechtigungen.

  Wenn Sie den Fehler bei der Installation von Ikernel.exe erhalten, wird der Zugriff verweigert , führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich selbst die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen:

  1. Geben Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster dcomcnfg.exe ein. In diesem Schritt wird das Dialogfeld "Verteilte COM-Konfigurationseigenschaften " geöffnet.
  2. Wählen Sie die Registerkarte ‹Standardsicherheit› aus.
  3. Wählen Sie im Abschnitt "Standardzugriffsberechtigungen" die Schaltfläche "Standard bearbeiten" aus.
  4. Stellen Sie sicher, dass "Access zulassen" neben dem Benutzernamen angezeigt wird. Wenn "Access zulassen" nicht neben dem Benutzernamen angezeigt wird, ändern Sie ein vorhandenes Profil. Oder erstellen Sie ein neues Profil mit den erforderlichen Berechtigungen.
  5. Wenden Sie alle Änderungen an, und führen Sie dann das Setup erneut aus.