Microsoft Dynamics GP reagiert nicht mehr oder stürzt ab

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie das Systemkonfigurations-Hilfsprogramm (Msconfig.exe) verwenden, um die Probleme zu lösen, die dazu führen, dass Microsoft Dynamics GP nicht mehr reagiert oder abstürzt. Sie können dieses Tool auch verwenden, um diese Probleme in Microsoft Business Solutions – Great Plains zu beheben.

Hinweis

Standardmäßig wird das Msconfig-Tool unter Windows Vista, Windows Server 2003, Windows XP, Microsoft Windows Millennium Edition und Microsoft Windows 98 installiert. Das Msconfig-Tool ist in Windows 2000 nicht enthalten, aber Sie können das Tool zur Verwendung installieren.

Gilt für: Microsoft Dynamics GP
Ursprüngliche KB-Nummer: 859286

Weitere Informationen

Verwenden Sie das Msconfig-Tool, um zu ermitteln, ob Es Programme gibt, die möglicherweise einen Konflikt mit Microsoft Dynamics GP haben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie Ausführung starten> aus, geben Sie msconfig ein, und wählen Sie dann OK aus.

2. Auf der Registerkarte Allgemein können Sie feststellen, dass einige der folgenden Kontrollkästchen aktiviert oder deaktiviert sind:

   • SYSTEM.INI-Datei verarbeiten
   • WIN.INI-Datei verarbeiten
   • Systemdienste laden
   • Laden von Startelementen

3. Wählen Sie Selektiver Start aus.

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen SYSTEM.INI Datei verarbeiten .

5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen WIN.INI Datei verarbeiten .

6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdienste laden .

7. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Startelemente laden .

8. Wählen Sie Ursprüngliche BOOT.INIverwenden und dann OK aus.

9. Starten Sie den Computer neu.

10. Starten Sie Microsoft Dynamics GP, und versuchen Sie dann, das Problem zu reproduzieren.

Wenn Sie das Problem nicht reproduzieren können, liegt ein Konflikt zwischen Microsoft Dynamics GP und einem anderen Programm vor. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Programm zu ermitteln, das den Konflikt verursacht:

1. Wählen Sie Ausführung starten> aus, geben Sie msconfig ein, und wählen Sie dann OK aus.
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein die entsprechenden Kontrollkästchen und Optionen, um die ursprünglichen Einstellungen wiederherzustellen, die Sie in Schritt 2 des vorherigen Verfahrens bemerkt haben. Wählen Sie anschließend OK aus.
3. Wählen Sie Normaler Start – Alle Gerätetreiber und -dienste laden aus.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Wählen Sie Ausführung starten> aus, geben Sie msconfig ein, und wählen Sie dann OK aus.
6. Wählen Sie die Registerkarte Start aus.
7. Deaktivieren Sie in der Liste Startelement das Kontrollkästchen für das erste Element, und wählen Sie dann OK aus.
8. Starten Sie den Computer neu.
9. Starten Sie Microsoft Dynamics GP, und versuchen Sie dann, das Problem zu reproduzieren.
10. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 5 bis 9 in diesem Abschnitt. Aktivieren Sie in Schritt 7 das Kontrollkästchen des Elements, das Sie zuvor deaktiviert haben, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen des nächsten Elements. Fahren Sie auf diese Weise fort, bis Sie das Programm finden, das mit Microsoft Dynamics GP in Konflikt geraten ist.

Weitere Informationen zur Überprüfung, wenn Microsoft Dynamics GP abstürzt oder nicht mehr reagiert

1. Wenn das Problem beim Drucken eines Berichts auftritt, überprüfen Sie die Dateien reports.dic und forms.dic, die das Problem verursachen können.
2. Wenn der Bericht, den Sie drucken möchten, ein geänderter Bericht ist, drucken Sie den ursprünglichen Bericht aus, um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen beschädigten Bericht handelt.
3. Wenn Sie die Fehlermeldung "Microsoft Dynamics GP funktioniert nicht mehr" erhalten, finden Sie weitere Informationen unter Problembehandlung des Fehlers "Microsoft Dynamics GP funktioniert nicht mehr", wodurch die Anwendung abstürzt/geschlossen wird.
4. Informationen zum Beheben des von VBA verursachten Absturzproblems finden Sie unter VBA kann zu Absturzproblemen führen.
5. Stellen Sie sicher, dass der aktuell funktionierende Drucker der Standarddrucker ist, den Sie eingerichtet haben. Sie können die Einstellung Druckeinrichtung im Microsoft Dynamics GP-Menü überprüfen, um dies zu tun.