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Microsoft Dynamics GP reagiert nicht mehr oder stürzt ab

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie das Systemkonfigurationstool (Msconfig.exe) verwenden, um die Probleme zu lösen, die dazu führen, dass Microsoft Dynamics GP nicht mehr reagiert oder abstürzt. Sie können dieses Tool auch verwenden, um diese Probleme in Microsoft Business Solutions – Great Plains – zu beheben.

Notiz

Standardmäßig ist das Msconfig-Tool in Windows Vista, Windows Server 2003, Windows XP, Microsoft Windows Millennium Edition und Microsoft Windows 98 installiert. Das Tool Msconfig ist in Windows 2000 nicht enthalten, Sie können das Tool jedoch zur Verwendung installieren.

Gilt für: Microsoft Dynamics GP
Ursprüngliche KB-Nummer: 859286

Weitere Informationen

Verwenden Sie das Msconfig-Tool, um zu bestimmen, ob Programme vorhanden sind, die möglicherweise einen Konflikt mit Microsoft Dynamics GP haben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Wählen Sie "Start">"Ausführen", geben Sie msconfig ein, und wählen Sie dann OK aus.

  2. Auf der Registerkarte "Allgemein " stellen Sie möglicherweise fest, dass einige der folgenden Kontrollkästchen aktiviert oder deaktiviert sind:

    • ProzessSYSTEM. INI-Datei
    • WIN.INI-Datei verarbeiten
    • Systemdienste laden
    • Laden von Startelementen

  3. Wählen Sie den selektiven Start aus.

  4. Wählen Sie das Kontrollkästchen Prozess SYSTEM.INI-Datei aus.

  5. Wählen Sie das Kontrollkästchen Prozess WIN.INI-Datei aus.

  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Systemdienste laden".

  7. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Startelemente laden".

  8. Wählen Sie Originales BOOT.INI verwenden aus, und wählen Sie dann OK aus.

  9. Starten Sie den Computer neu.

  10. Starten Sie Microsoft Dynamics GP, und versuchen Sie dann, das Problem zu reproduzieren.

Wenn Sie das Problem nicht reproduzieren können, besteht ein Konflikt zwischen Microsoft Dynamics GP und einem anderen Programm. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Programm zu ermitteln, das den Konflikt verursacht:

  1. Wählen Sie Start>Ausführen aus, geben Sie msconfig ein, und wählen Sie dann OK aus.
  2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte "Allgemein " die entsprechenden Kontrollkästchen und Optionen, um die ursprünglichen Einstellungen wiederherzustellen, die Sie in Schritt 2 des vorherigen Verfahrens bemerkt haben. Wählen Sie anschließend OK aus.
  3. Wählen Sie "Normaler Start" aus. Laden Sie alle Gerätetreiber und -dienste.
  4. Starten Sie den Computer neu.
  5. Wählen Sie Start, >Ausführen, geben Sie msconfig ein, und wählen Sie dann OK aus.
  6. Wählen Sie die Registerkarte "Start" aus.
  7. Deaktivieren Sie in der Liste "Startelement" das Kontrollkästchen für das erste Element, und wählen Sie dann "OK" aus.
  8. Starten Sie den Computer neu.
  9. Starten Sie Microsoft Dynamics GP, und versuchen Sie dann, das Problem zu reproduzieren.
  10. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 5 bis 9 in diesem Abschnitt. Aktivieren Sie in Schritt 7 das Kontrollkästchen des Zuvor gelöschten Elements, und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen des nächsten Elements. Fahren Sie auf diese Weise fort, bis Sie das Programm gefunden haben, das mit Microsoft Dynamics GP in Konflikt ist.

Weitere Informationen, um zu überprüfen, wann Microsoft Dynamics GP abstürzt oder nicht mehr reagiert

  1. Wenn das Problem auftritt, wenn Sie einen Bericht drucken, überprüfen Sie die Dateien "reports.dic" und "forms.dic", die das Problem verursachen können.
  2. Wenn der Bericht, den Sie drucken möchten, ein geänderter Bericht ist, drucken Sie den ursprünglichen Bericht, um zu überprüfen, ob es sich nicht um einen beschädigten Bericht handelt.
  3. Wenn Sie die Fehlermeldung "Microsoft Dynamics GP hat nicht mehr funktioniert" erhalten, lesen Sie die Problembehandlung beim Fehler "Microsoft Dynamics GP hat nicht mehr funktioniert", was dazu führt, dass die Anwendung abstürzt/geschlossen wird.
  4. Um das von VBA verursachte Absturzproblem zu beheben, siehe VBA kann Absturzprobleme verursachen.
  5. Stellen Sie sicher, dass der aktuelle funktionierende Drucker der Standarddrucker ist, den Sie eingerichtet haben. Sie können die Einstellung " Drucken einrichten " im Microsoft Dynamics GP-Menü überprüfen, um dies zu tun.