Fehler beim Ausführen des Konfigurations-Assistenten für azure Active Directory-Synchronisierungstools: Unbekannter Fehler beim Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten

Ursprüngliche Produktversion: Cloud-Dienste (Webrollen/Workerrollen), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Ursprüngliche KB-Nummer: 2502710

Symptome

Wenn Sie den Konfigurations-Assistenten für das Microsoft Azure Active Directory-Synchronisierungstool ausführen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Unbekannter Fehler beim Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten. Wenden Sie sich an den Support.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

1. Wählen Sie "Start" aus, geben appwiz.cpl Sie ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um das Element "Programme und Features" in Systemsteuerung zu öffnen.

2. Deinstallieren Sie den Microsoft Online Services-Anmelde-Assistenten.

3. Deinstallieren Sie das Azure Active Directory-Synchronisierungstool.

4. Installieren Sie das Azure Active Directory-Synchronisierungstool erneut. Weitere Informationen dazu, wie Sie dazu vorgehen, wechseln Sie zum Installieren oder Aktualisieren des Verzeichnissynchronisierungstools.

5. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie die Schritte 1 bis 4 ausgeführt haben, stellen Sie sicher, dass der Microsoft Online Services-Anmelde-Assistentdienst gestartet wird. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   1. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie services.mscihn ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
   2. Stellen Sie in der Liste der Dienste sicher, dass der Eintrag in der Spalte "Status" für den Anmelde-Assistenten für Microsoft Online Services gestartet ist.

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