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Problembehandlung bei PXE-Startproblemen in Configuration Manager

Dieser Artikel hilft Administratoren beim Diagnostizieren und Beheben von PXE-Startfehlern in Configuration Manager.

Wichtig

Für Private Benutzer: Dieser Artikel ist nur für technische Supportmitarbeiter und IT-Experten vorgesehen. Wenn Sie hilfe zu einem Problem suchen, bitten Sie die Microsoft-Community.

Ursprüngliche Produktversion: Configuration Manager (current branch), Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager
Ursprüngliche KB-Nummer: 4468612

Einführung

Wichtige Informationen zur Funktionsweise von PXE finden Sie im Begleitartikel Grundlegendes zum PXE-Start in ConfigMgr.

Bevor Sie mit der Problembehandlung am PXE-Dienstpunkt beginnen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Lösungen zu testen. Wenn Lösung 1 für Sie funktioniert, müssen Sie nicht zu Lösung 2 wechseln. Diese Lösungen lösen die meisten Probleme, die sich auf den PXE-Start auswirken.

Lösung 1: Überprüfen von IP-Hilfsprogramme

IP-Hilfsprogramme sind nicht erforderlich, wenn sich alle folgenden Komponenten im selben Subnetz oder VLAN befinden:

  • Der DHCP-Server
  • Der Clientcomputer
  • Der ConfigMgr-Server, auf dem Windows Deployment Services (WDS) ausgeführt wird
  • PxE-fähige Verteilungspunkt (DP)

IP-Hilfsprogramme müssen auf den Routern konfiguriert werden, wenn sich eine der oben aufgeführten Komponenten auf separaten Subnetzen oder VLANs befindet. Dies ist in der Regel in den meisten Umgebungen der Fall.

Dieser Prozess variiert und hängt vom Routerhardwarehersteller ab. Eine allgemeine Übersicht über den Prozess finden Sie unter Configuring Your Router to Forward Broadcasts.For a general overview of the process, see Configuring Your Router to Forward Broadcasts. Weitere Informationen zum ordnungsgemäßen Konfigurieren von IP-Hilfsern auf Ihren Routern wenden Sie sich an den Hersteller des Routers.

IP-Hilfsprogramme sind erforderlich, da die vom Clientcomputer generierte PXE-Anforderung eine Übertragung ist, die nicht außerhalb des lokalen Subnetzs oder VLANs liegt. Wenn sich der DHCP-Server oder der WDS/PXE-fähige DP nicht im selben Subnetz oder VLAN wie auf dem Clientcomputer befindet, wird die PXE-Anforderungsübertragung vom Client nicht angezeigt oder gehört. Daher antworten die Server nicht auf die PXE-Anforderung. Damit die PXE-Anforderungsübertragung zwischen Subnetzen oder VLANs übertragen wird, muss die PXE-Anforderungsübertragung vom Router an DHCP- und WDS/PXE-Dienstpunktserver weitergeleitet werden, damit sie ordnungsgemäß auf die PXE-Anforderung des Clients reagieren können.

DHCP-Optionen können problematisch sein und funktionieren möglicherweise nicht zuverlässig oder konsistent. Außerdem wird die Verwendung von DHCP-Optionen zum Steuern von PXE-Anforderungen in Configuration Manager von Microsoft nicht unterstützt.

Die empfohlene und unterstützte Methode für PXE-Startclientcomputer auf Remotesubnetzen besteht darin, IP-Hilfsprogramme zu verwenden.

Weitere Informationen zu DHCP-Optionen, die nicht empfohlen oder unterstützt werden, finden Sie in den folgenden Artikeln:

Überprüfen, ob dhcp-Optionen 60, 66 und 67 nicht konfiguriert sind

Wichtig

Bevor Sie fortfahren, müssen Sie beide folgenden Bedingungen überprüfen:

  • Die Router haben IP-Hilfsprogramme konfiguriert.
  • Der DHCP-Server verfügt nicht über DHCP-Optionen 60, 66 oder 67 konfiguriert.

Wenn beide Kriterien nicht erfüllt sind, tritt beim PXE-Dienstpunkt Probleme auf. Stellen Sie beim Überprüfen der DHCP-Optionen sicher, dass Sie die Optionen auf Server- und Bereichsebene überprüfen.

In bestimmten Fällen kann das Konfigurieren der DHCP-Optionen 60, 66 und 67 dazu führen, dass der PXE-Startvorgang weiter fortgesetzt wird als zuvor konfiguriert. In den meisten Fällen wird der Prozess jedoch tatsächlich entlang eines falschen Pfads fortgesetzt.

Wichtig

Die einzige Ausnahme, in der eine DHCP-Option verwendet werden muss, ist, wenn DHCP und WDS sich auf demselben Server befinden. In diesem Fall muss nur DHCP-Option 60 festgelegt werden. DHCP-Optionen 66 und 67 sollten in diesem Szenario noch nicht festgelegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Erweiterte Problembehandlung für PXE-Startprobleme in Configuration Manager".

Lösung 2: Erneutes Installieren von PXE (nur dann verwenden, wenn Lösung 1 das Problem nicht behoben hat)

In vielen Fällen sind Fehler, die während der Installation oder Konfiguration auftreten, die Ursache für PXE-Startprobleme sind. Sie können schwierig und zeitaufwändig sein, um den Punkt zu bestimmen. In vielen Fällen kann das erneute Installieren von PXE und der Einstieg die effektivste und am wenigsten zeitaufwendige Lösung sein. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Deaktivieren Sie auf dem DP das Kontrollkästchen PXE aktivieren. Wenn Sie aufgefordert werden, den Windows-Bereitstellungsdienst zu entfernen, wählen Sie "Ja" aus.

  2. Überprüfen Sie, ob PXE deinstalliert wurde. Verwenden Sie Distmgr.log für DPs auf Standortservern. Verwenden Sie Smsdpprov.log für einen eigenständigen DP.

    Wichtig

    Fahren Sie erst fort, wenn Sie überprüfen, ob PXE vollständig deinstalliert ist.

  3. Überprüfen Sie in Server-Manager, ob WDS deinstalliert wird. Wenn WDS deinstalliert wird, sollte ein ausstehender Neustart vorhanden sein.

  4. Starten Sie den Server neu.

  5. Suchen und löschen Sie den RemoteInstall-Ordner.

  6. Ändern Sie das Datum für das selbstsignierte Zertifikat in den Eigenschaften von PXE DP. Warten Sie, bis das neue Zertifikat erstellt wurde. Dies gilt nicht, wenn es sich bei dem DP um HTTPS handelt.

  7. Fügen Sie den PXE-Punkt erneut hinzu, indem Sie das Kontrollkästchen in den DP-Eigenschaften aktivieren. Überwachen Sie Distrmgr.log, wenn sich der DP auf dem Standortserver befindet. Oder überwachen Sie Smsdpprov.log für einen eigenständigen DP. Überprüfen Sie, ob der DP installiert wurde.

  8. Überprüfen Sie, ob ein neuer RemoteInstall-Ordner erstellt wurde.

  9. Stellen Sie sicher, dass mindestens ein x64-Startimage und ein x86-Startimage an das DP verteilt werden. Stellen Sie für jedes Startimage, das an pxE DP verteilt wird und für den PXE-Start verwendet wird, sicher, dass die PXE-Option für jedes Startimage aktiviert ist. BIOS-PCs oder UEFI-PCs im Legacymodus erfordern ein x86-Startimage, auch wenn alle PCs in der Umgebung x64 sind.

  10. Überprüfen Sie, ob der WDS-Dienst gestartet wurde.

  11. Navigieren Sie zum Ordner "RemoteInstall", und überprüfen Sie, ob die folgenden SMS-Ordner erstellt wurden:

    • SMSBoot
    • SMSImages
    • SMSTemp
    • SMSTEmpBootFiles

  12. Navigieren Sie zum Ordner SMSImages, und stellen Sie sicher, dass alle Startimages, die an den PXE DP verteilt wurden, hier aufgeführt sind. Startimages werden nach Paket-ID aufgelistet.

  13. Navigieren Sie zum SMSBoot-Ordner, und stellen Sie sicher, dass sowohl die x86- als auch die x64-Ordner mit Dateien aufgefüllt werden.

  14. Probieren Sie einen PXE-Start aus.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Weitere Hilfe zur Problembehandlung bei PXE-Startproblemen finden Sie unter "Erweiterte Problembehandlung für PXE-Startprobleme in Configuration Manager".

Weitere Hilfe zur Behebung dieses Problems finden Sie in unserem TechNet-Supportforum, oder wenden Sie sich an Microsoft-Support.

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