Intune kann keine Apps deinstallieren, die aus dem Apple App Store installiert sind.

Dieser Artikel enthält eine Problemumgehungslösung, mit der Sie kostenlose Apps in Microsoft Intune deinstallieren können, die aus dem Apple App Store installiert wurden.

Symptome

Ein in Intune registriertes iOS-Gerät enthält einige Apps, die aus dem Apple App Store installiert sind. Beispielsweise kostenpflichtige Apps ohne VPP. In diesem Szenario können diese Apps nicht mithilfe von Intune deinstalliert werden.

Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Intune kann nur Apps deinstallieren, die über den Mdm-Kanal (Mobile Device Management) bereitgestellt werden.

Lösung

Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Fügen Sie die Apps zu Intune hinzu, und weisen Sie dann die Apps als "Verfügbar" oder "Erforderlich" zu.

   Notiz

   Nachdem die Apps zugewiesen wurden, werden Sie aufgefordert, Intune die Verwaltung der Apps auf dem Gerät zu ermöglichen.

   Wenn Sie eine Anwendung von einem Gerät deinstallieren, das mit dem Geräteregistrierungsprogramm (Device Enrollment Program, DEP) als überwachten Modus registriert ist, ist dieser Schritt unnötig, und Sie werden nicht aufgefordert, die Verwaltung zu übernehmen.

2. Wenn Sie die Apps von Geräten in der zugewiesenen Gruppe entfernen möchten, ändern Sie den Zuweisungstyp in " Deinstallieren".

   Notiz

   Je nach Installationstyp und Anzahl von Geräten kann es einige Zeit dauern, bis Sie den Zuordnungstyp sicher in "Deinstallieren" ändern können. Verwenden Sie bei Bedarf einen phasenweisen Ansatz.

Weitere Informationen

Informationen zum Verhindern des Zugriffs auf den App Store auf überwachten Geräten finden Sie unter App Store, Doc Viewing, Gaming.

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