Der Intune-Registrierungsprozess wird auf Apple ADE-Geräten nicht gestartet

In diesem Artikel wird ein Problem behoben, bei dem die Intune-Registrierung nicht automatisch auf Apple Automated Device Enrollment (ADE) -Geräten gestartet wird, wenn Sie die Geräte aktivieren.

Symptom

Wenn Sie ein iOS-Gerät aktivieren, das im Apple ADE registriert ist und einem Intune-Registrierungsprofil zugewiesen ist, wird der Intune-Registrierungsprozess nicht gestartet.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Das Registrierungsprofil wird erstellt, bevor das ADE-Token in Intune hochgeladen wird.
• Dem Gerät in Intune ist kein MDM-Profil (Mobile Device Management) zugewiesen.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass ein Registrierungsprofil vorhanden ist und dem Gerät zugewiesen ist. Weitere Informationen zum Erstellen und Zuweisen eines ADE-Registrierungsprofils finden Sie unter Erstellen eines Apple-Registrierungsprofils.
2. Wenn ein Registrierungsprofil vorhanden ist und dem Gerät zugewiesen ist, aktualisieren Sie die Änderungszeit des Registrierungsprofils, indem Sie das Profil bearbeiten und änderungen vornehmen.
3. Synchronisieren des ADE-Geräts; wechseln Sie im Microsoft Intune Admin Center zu Geräte>iOS/iPadOS>iOS/iPadOS-Registrierungsregistrierungsprogrammtoken.>
4. Wählen Sie das Token in der Liste aus, und wählen Sie dann "Geräte synchronisieren"> aus.
5. Aktivieren Sie nach Abschluss der Synchronisierung das ADE-Gerät.

Weitere Informationen zum Registrieren von ADE-Geräten finden Sie unter "Automatische Registrierung von iOS/iPadOS-Geräten".