Freigeben über

Der Status des Schlaf-Timers ist "Fehlerhaft"

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Symptome

Im Microsoft Teams Rooms Pro Managementportal wird das Signal des Standby-Zeitgebers eines Microsoft Teams Rooms-Geräts als Ungesund angezeigt, und der Schweregrad des Vorfalls wird als Warnung angezeigt.

Hinweis

Vorfälle, die als Warnung klassifiziert werden, wirken sich nicht auf den Gesundheitsstatus aus, der für ein Gerät gemeldet wird.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die folgende Energieeinstellung auf dem Microsoft Teams-Räume-Gerät auf einen anderen Wert als 0 festgelegt ist:

Energieoptionen>Erweiterte Einstellungen>Schlafen>Schlafen nach>Angeschlossen (Minuten)

Standardmäßig ist diese Einstellung auf Windows-basierten Teams-Räume-Geräten explizit deaktiviert. Die Einstellung kann manchmal jedoch von Ihrer Organisation auf eine der folgenden Arten geändert werden:

  • Über ein Gruppenrichtlinienobjekt (Group Policy Object, GPO)
  • Mithilfe von MDM-Richtlinien (Mobile Device Management)
  • Manuell von Administratoren

Wenn diese Einstellung auf einen anderen Wert als 0 festgelegt ist, kann sie sich darauf auswirken, wie Teams-Räume auf Reaktivierungssignale reagiert, und kann sich auch auf regelmäßige Überwachungs- und Wartungsvorgänge auswirken. In diesem Fall erkennt der Teams Rooms Pro-Agent den Status des Sleep-Timers als "Ungesund".

Beschluss

Microsoft Teams Rooms Pro führt eine automatische Korrektur durch, um dieses Problem zu beheben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht oder erneut auftritt, empfehlen wir, zu überprüfen, ob GPO- oder MDM-Richtlinien definiert sind, um die Einstellungen des Energieplans zu ändern. Verwenden Sie in diesen Fällen eine der folgenden Optionen:

  • Verwenden Sie die Funktion "Meldung unterdrücken", um jede Benachrichtigung über den Schlaf-Timer stumm zu setzen.
  • Wenn Ihre Organisation GPO- oder MDM-Richtlinien oder andere Verwaltungstools wie Configuration Manager für die Verwaltung von Enterprise-Energieplänen verwendet, stellen Sie sicher, dass die Energieeinstellung nicht definiert ist.

Verwenden Sie außerdem eine der folgenden Methoden, um den Wert auf 0 festzulegen, je nachdem, wie das Microsoft Teams-Räume-Gerät konfiguriert ist.

Methode 1: Verwenden eines Eingabeaufforderungsfensters

Führen Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl aus:

powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 29f6c1db-86da-48c5-9fdb-f2b67b1f44da 0

Methode 2: Verwenden der Systemsteuerung

  1. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie " Energieplan bearbeiten " in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann " Energieplan bearbeiten " aus den Ergebnissen aus.
  2. Wählen Sie auf der Seite "Einstellungen für den Plan ändern " die Option "Erweiterte Energieeinstellungen ändern" aus.
  3. Erweitern Sie den Schlafmodus> nach Zeitablauf.
  4. Legen Sie die Einstellung "Eingesteckt" (Minuten) auf "0" fest, wählen Sie "Übernehmen" und dann "OK " aus, um die Änderung zu speichern.

Methode 3: Verwenden von Microsoft Intune zum Bereitstellen eines PowerShell-Skripts auf Geräten

  1. Speichern Sie den folgenden Befehl als MPState.ps1:

    powercfg /SETACVALUEINDEX SCHEME_CURRENT 238c9fa8-0aad-41ed-83f4-97be242c8f20 29f6c1db-86da-48c5-9fdb-f2b67b1f44da 0

  2. Erstellen Sie eine Skriptrichtlinie (fügen Sie das Skript zu Skripteinstellungen hinzu), und weisen Sie die Richtlinie Gruppen zu.