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AutoVervollständigen funktioniert in Outlook 2010 nicht ordnungsgemäß

  • Gilt für:: Microsoft Outlook 2010

Ursprüngliche KB-Nummer: 2682333

Beschluss

AutoVervollständigen (nicht zu verwechseln mit vorgeschlagenen Kontakten) zeigt Namen und E-Mail-Adressen an, während Sie mit der Eingabe beginnen. Dies sind mögliche Übereinstimmungen mit Namen und E-Mail-Adressen, die sie aus der E-Mail gesammelt haben, die Sie in der Vergangenheit gesendet haben. Wenn AutoVervollständigen nicht funktioniert, probieren Sie die folgenden Korrekturen aus:

Überprüfen, ob AutoVervollständigen aktiviert ist

Hier erfahren Sie, ob AutoVervollständigen aktiviert ist:

  1. Wählen Sie in Outlook "Dateioptionen>" aus.

  2. Wählen Sie die Registerkarte "E-Mail " aus.

  3. Scrollen Sie etwa bis zur Hälfte der Seite nach unten, bis "Nachrichten senden" angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass die AutoVervollständigen-Liste zum Vorschlagen von Namen beim Eingeben in den Zeilen "An", "Cc" und "Bcc" aktiviert ist.

    Screenshot des Fensters

  4. Wenn sie bereits aktiviert ist, sollte der erste Schritt zur Problembehandlung darin bestehen, die AutoVervollständigen-Liste zu löschen. Wählen Sie die Schaltfläche " Leere AutoVervollständigen-Liste" aus .

  5. Es wird ein Bestätigungsfenster zum Löschen der AutoVervollständigen-Liste angezeigt, und wählen Sie "Ja" aus.

  6. Versuchen Sie, einige Test-E-Mails an dieselbe E-Mail-Adresse zu senden. Wenn AutoVervollständigen nicht funktioniert, probieren Sie die anderen Schritte aus, die in diesem Artikel aufgeführt sind.

Wenn Sie über ein privates E-Mail-Konto verfügen

Wenn AutoVervollständigen aktiviert ist und immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit einer Datei im Ordner "RoamCache" vor. Benennen Sie den Ordner um, um AutoVervollständigen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Warnung

Alle adressen, die in AutoVervollständigen gespeichert sind, gehen verloren.

  1. Starten Sie Outlook.

  2. Wählen Sie Datei>Informationen>Kontoeinstellungen aus.

  3. Ein Fenster "Kontoeinstellungen" wird geöffnet. Wenn "Microsoft Exchange" (unter "Typ") angezeigt wird, verwenden Sie den Abschnitt "Microsoft Exchange Server-Konten" in diesem Artikel.

  4. Beenden Sie Outlook.

  5. Als Nächstes müssen wir den Outlook-Ordner finden.

  6. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook in Programm und Dateien suchen ein oder kopieren Sie es und fügen Sie es ein.

    Der Screenshot zeigt den Pfad, der in das Suchprogramm und die Dateien eingefügt wurde.

  7. Wählen Sie oben im Fenster den Outlook-Ordner aus.

    Screenshot des Suchergebnisses, bei dem der Outlook-Ordner oben im Fenster angezeigt wird.

  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner "RoamCache", wählen Sie "Umbenennen" aus, und ändern Sie den Ordnernamen in old_RoamCache.

    Screenshot des RoamCache-Ordners unter dem Outlook-Ordner, den Sie umbenennen können.

  9. Wenn Outlook neu gestartet wird, wird ein neuer RoamCache-Ordner erstellt.

  10. Starten Sie Outlook.

iTunes- und Outlook Change Notifier-Add-In stört die Autovervollständigung

iTunes installiert außerdem ein Add-In namens "Outlook Change Notifier". Wenn Sie über iTunes Version 10.0.0.22 verfügen, gab es mehrere Probleme, die dazu führte, dass Outlook nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde, wodurch AutoVervollständigen nicht ordnungsgemäß funktionierte. Wenn Sie Ihre iTunes-Software auf Version 10.1.0.56 oder höher aktualisieren, wird das Problem mit der Outlook-Änderungsnotifier behoben.

Wenn Sie iTunes nicht mehr verwenden oder das Add-In manuell deaktivieren möchten:

  1. Wählen Sie in Outlook "Dateioptionen>" und " Add-Ins" aus.
  2. Drücken Sie unten im Dialogfeld die Schaltfläche "Gehe...".
  3. Blättern Sie in der Liste nach unten, bis Sie den Outlook Change Notifier finden, und deaktivieren Sie es.
  4. Drücken Sie OK , um das Dialogfeld zu bestätigen und zu schließen.

Wenn Sie über ein Microsoft Exchange Server-Konto verfügen

Wenn "AutoVervollständigen" aktiviert ist und immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit einer Datei im Ordner "RoamCache" vor. Benennen Sie den Ordner um, um AutoVervollständigen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Warnung

Alle adressen, die in AutoVervollständigen gespeichert sind, gehen verloren.

  1. Öffnen von Outlook

  2. Wählen Sie Datei>Informationen>Kontoeinstellungen aus.

  3. Falls unter "Typ" nicht "Microsoft Exchange" angezeigt wird, verwenden Sie den Abschnitt über das Heim-E-Mail-Konto in diesem Artikel. Ein Fenster "Kontoeinstellungen" wird geöffnet.

  4. Vorbereiten der Ausführung von Outlook ohne Exchange-Cache-Modus.

    1. Wählen Sie die Registerkarte "Datei " und dann " Kontoeinstellungen" aus.
    2. Wählen Sie Kontoeinstellungen aus.
    3. Wählen Sie Ihr Microsoft Exchange Server-Konto und dann "Ändern" aus.
    4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Exchange-Cache-Modus verwenden ", wählen Sie "Weiter" und dann " Fertig stellen" aus.
    5. Wählen Sie im Dialogfeld "Kontoeinstellungen " die Option "Schließen" aus.

  5. Beenden Sie Outlook.

  6. Als Nächstes müssen wir den Outlook-Ordner finden.

  7. Wählen Sie Start, geben Sie %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook ein oder kopieren und fügen Sie es in "Programme und Dateien durchsuchen" ein.

    Der Screenshot zeigt den Pfad, der in das Suchprogramm und die Dateien eingefügt wurde.

  8. Wählen Sie oben im Fenster den Outlook-Ordner aus.

    Screenshot des Suchergebnisses von Schritt 7, in dem der Outlook-Ordner oben angezeigt wird.

  9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner "RoamCache", wählen Sie "Umbenennen" aus, und ändern Sie den Ordnernamen in old_RoamCache.

    Screenshot des ausgewählten RoamCache-Ordners unter dem Outlook-Ordner.

  10. Wenn Outlook neu gestartet wird, wird ein neuer RoamCache-Ordner erstellt.

  11. Starten Sie Outlook.

  12. Aktivieren sie den Exchange-Cache-Modus.

    1. Wählen Sie die Registerkarte "Datei " und dann "Kontoeinstellungen" aus.
    2. Wählen Sie "Kontoeinstellungen" aus.
    3. Markieren Sie Ihr Microsoft Exchange Server-Konto, und wählen Sie dann "Ändern" aus.
    4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Exchange-Cache-Modus verwenden ", wählen Sie "Weiter" und dann " Fertig stellen" aus.
    5. Wählen Sie im Dialogfeld "Kontoeinstellungen " die Option "Schließen" aus.

  13. Beenden Sie Outlook und starten Sie es dann neu.

Was ist der Unterschied zwischen AutoVervollständigen und vorgeschlagenen Kontakten

Outlook fügt auch einen Ordner zu "Kontakte" mit der Bezeichnung "Vorgeschlagene Kontakte" hinzu. Adressen werden diesem Ordner hinzugefügt, während Sie Nachrichten senden oder beantworten, die an Personen adressiert sind, die in Ihrem Kontaktordner nicht vorhanden sind. Outlook sucht während des AutoVervollständigen-Prozesses nicht in "Vorgeschlagene Kontakte" nach Namen. Er speichert nur Adressen, die Sie Ihren Kontakten hinzufügen möchten. Sie können auf einen Eintrag in "Vorgeschlagene Kontakte" doppelklicken, und ein Kontaktformular wird geöffnet, mit dem Sie ihn in Ihrem Kontaktordner speichern können.

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