So reparieren Sie Ihre persönliche Outlook-Ordnerdatei (.pst)

Ursprüngliche KB-Nummer: 272227

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Outlook-Datendatei (.pst) mit dem Posteingangsreparatur-Tool zu reparieren.

Schritt 1: Beenden von Outlook und Starten des Tools zum Reparieren des Posteingangs

Automatisches Starten des Posteingang-Reparaturtools

Starten Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs (Scanpst.exe). Wählen Sie dann im Dialogfeld "Dateidownload" die Option "Öffnen" oder "Ausführen" aus, und führen Sie die Schritte im Assistenten für einfache Fehlerkorrekturen aus.

Nachdem das Tool zum Reparieren des Posteingangs gestartet wurde, fahren Sie mit Schritt 2 fort. (Kann das Posteingang-Reparaturtool nicht gestartet werden?)

Starten Sie das Posteingangsreparatur-Tool manuell

Um das Tool zum Reparieren des Posteingangs manuell zu starten, suchen Sie einen der Ordner mithilfe von Microsoft Windows Explorer, und doppelklicken Sie dann auf die Scanpst.exe Datei.

Hinweis

Die Datei oder die Ordner könnten ausgeblendet sein. Anweisungen zum Einblenden von Dateien und Ordnern finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems.

Typischer Standort	Anmerkung
< >Laufwerk\Programme(x86)\Microsoft Office\root\Office16	Für die Click-to-Run-Installation von Outlook 2016 auf einer 32-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\root\Office16	Für die Klick-und-Los-Installation von Outlook 2016 in einer 64-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk\Programme(x86)\Microsoft Office\Office16	Für die MSI-basierte Installation von Outlook 2016 auf einer 32-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\Office16	Für die MSI-basierte Installation von Outlook 2016 auf einer 64-Bit-Version von Windows
<Datenträgerlaufwerk>\Programme\Microsoft Office 15\root\office15	Für die Klick-und-Los-Installation von Outlook 2013 unter einer 64-Bit-Version von Windows
<Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office 15\root\office15	Für die Click-to-Run-Installation von Outlook 2013 in einer 32-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk\Programme\Microsoft Office\Office15	Für die MSI-basierte Installation von Outlook 2013 auf einer 64-Bit-Version von Windows
<Datenträgerlaufwerk>\Programme(x86)\Microsoft Office\Office15	Für die MSI-basierte Installation von Outlook 2013 auf einer 32-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk:\Programme\Microsoft Office\Office14	Für Outlook 2010 auf einer 64-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk:\Programme\Microsoft Office(x86)\Office14	Für Outlook 2010 auf einer 32-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk:\Programme\Microsoft Office\Office12	Für Outlook 2007 auf einer 64-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk:\Programme(x86)\Microsoft Office\Office12	Für Outlook 2007 auf einer 32-Bit-Version von Windows
< >Laufwerk:\Programme\Common Files\System\Mapi\1033| Andere typische Position
< >Laufwerk:\Programme\Common Files\System\MSMAPI\1033	Andere typische Position
< >Laufwerk:\Programme\Common Files\System\Mapi\1033\NT	Anderer typischer Speicherort (für Windows NT und Windows 2000)
< >Laufwerk:\Programme\Common Files\System\Mapi\1033\95	Anderer typischer Speicherort (für Windows 95 und Windows 98)

(Das Posteingangs-Reparaturtool nicht finden?)

Schritt 2 : Reparieren der PST-Datei

Geben Sie im Tool zum Reparieren des Posteingangs den Pfad und den Dateinamen Ihrer persönlichen Ordnerdatei (PST) ein, oder wählen Sie " Durchsuchen" aus, um die Datei mithilfe des Windows-Dateisystems zu suchen, und wählen Sie dann "Start" aus.

Hinweis

Wenn Sie nicht wissen, wo sich die PST-Datei befindet, führen Sie die Schritte zum Suchen, Verschieben oder Sichern Ihrer PST-Datei aus.

Hinweis

• Das Tool zum Reparieren des Posteingangs muss möglicherweise mehrmals ausgeführt werden, um Ihre persönliche Ordnerdatei (PST) vollständig zu reparieren.
• Das Tool zum Reparieren des Posteingangs kann nicht jedes Problem reparieren, das erkannt wird. In einigen Fällen können Elemente möglicherweise nicht wiederhergestellt werden, wenn sie dauerhaft gelöscht wurden oder derart beschädigt sind, dass sie nicht mehr repariert werden können.

Schritt 3 : Wiederherstellen reparierter Elemente in einer neuen PST-Datei

Nachdem Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs ausgeführt haben, können Sie Outlook starten und reparierte Elemente wiederherstellen. Optional können Sie versuchen, zusätzliche reparierte Elemente aus dem persönlichen Sicherungsordner wiederherzustellen.

Erstellen Sie zunächst einen neuen Persönliche Ordner(PST)-Dateieintrag in Ihrem Profil. Anschließend können Sie die wiederhergestellten Elemente in die neue Persönliche Ordner-Datei (PST) verschieben.

1. Starten Sie Outlook. Wenn Sie mehrere Profile in Outlook verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie das Profil auswählen, das die Datei "Persönliche Ordner (PST)" enthält, die Sie reparieren wollten.

2. Drücken Sie STRG+6, um die Ordnerlistenansicht zu aktivieren.

3. In Ihrer Ordnerliste sollten die folgenden wiederhergestellten Ordner angezeigt werden:

   Recovered Personal Folders
   
   Calendar
   Contacts
   Deleted Items
   Inbox
   Journal
   Notes
   Outbox
   Sent Items
   Tasks
   

   Hinweis

   Diese wiederhergestellten Ordner sind in der Regel leer, da dies eine neu erstellte PST-Datei ist. Außerdem sollte ein Ordner mit dem Namen "Lost and Found" angezeigt werden. Dieser Ordner enthält Ordner und Elemente, die vom Tool zum Reparieren des Posteingangs wiederhergestellt wurden. Leider können Elemente, die im Ordner "Lost and Found" fehlen, nicht repariert werden.

4. Erstellen Sie eine neue persönliche Ordnerdatei (PST) in Ihrem Profil. Die Schritte können je nach ausgeführter Outlook-Version unterschiedlich sein.

   Outlook 2010 und höher

   1. Wählen Sie im Menüband die Registerkarte "Datei " und dann die Registerkarte " Info " im Menü aus.
   2. Wählen Sie die Schaltfläche " Kontoeinstellungen " und dann erneut "Kontoeinstellungen" aus.
   3. Klicken Sie auf die Registerkarte Datendateien.
   4. Wählen Sie "Hinzufügen" aus, um das Dialogfeld "Outlook-Datendatei erstellen" oder "Öffnen " zu öffnen.
   5. Geben Sie einen Dateinamen für Die neue Outlook-Datendatei (PST) ein, und wählen Sie dann "OK" aus.
   6. Sie sollten eine neue Outlook-Datendatei (.pst) in Ihrem Profil haben.

   Outlook 2007

   1. Wählen Sie im Menü "Datei " die Option "Datendateiverwaltung" aus.
   2. Wählen Sie "Hinzufügen" aus, um das Dialogfeld "Neue Outlook-Datendatei " zu öffnen.
   3. Wählen Sie im Dialogfeld "Speichertypen " die Option "Office Outlook Personal Folders File (PST)" und dann "OK" aus.
   4. Wählen Sie im Dialogfeld "Outlook-Datendatei erstellen" oder "Outlook-Datendatei öffnen " den Speicherort und einen Dateinamen für die neue Persönliche Ordner-Datei (PST) aus, und wählen Sie dann "OK" aus.
   5. Wählen Sie OK aus.
   6. Sie sollten über eine neue Persönliche Ordner-Datei (PST) in Ihrem Profil verfügen.

   Outlook 2003

   1. Zeigen Sie im Menü Datei auf Neu, und klicken Sie anschließend auf Outlook-Datendatei.
   2. Wählen Sie 'OK' aus, um das Dialogfeld 'Outlook-Datendatei erstellen' oder 'Öffnen' zu öffnen.
   3. Geben Sie einen Dateinamen für die neue Persönliche Ordner-Datei (PST) ein, und wählen Sie dann "OK " aus, um das Dialogfeld "Persönliche Ordner von Microsoft erstellen " zu öffnen.
   4. Geben Sie einen Dateinamen für die neue persönliche Ordnerdatei (PST) ein, und wählen Sie dann "OK" aus.
   5. Sie sollten über eine neue Persönliche Ordner-Datei (PST) in Ihrem Profil verfügen.

   Outlook 2002

   1. Zeigen Sie im Menü "Datei" auf "Neu", und wählen Sie dann "Persönliche Ordner"-Datei (PST) aus.
   2. Wählen Sie "Erstellen" aus, um das Dialogfeld "Persönliche Ordner von Microsoft erstellen " zu öffnen.
   3. Geben Sie einen Dateinamen für die neue persönliche Ordnerdatei (PST) ein, und wählen Sie dann "OK" aus.
   4. Sie sollten über eine neue Persönliche Ordner-Datei (PST) in Ihrem Profil verfügen.

5. Ziehen Sie die wiederhergestellten Elemente aus dem Ordner "Verloren" und "Gefunden" in die neue Persönliche Ordner-Datei (PST).

6. Wenn Sie alle Elemente verschoben haben, können Sie die Datei "Wiederhergestellte persönliche Ordner (PST)" aus Ihrem Profil entfernen. Dies schließt den Ordner "Lost and Found" ein.

7. Wenn Sie mit den von Ihnen wiederhergestellten Informationen zufrieden sind, sind Sie fertig. Wenn Sie jedoch versuchen möchten, zusätzliche Informationen wiederherzustellen, wechseln Sie zum Abschnitt "Reparierte Elemente wiederherstellen" aus dem Abschnitt "Sicherungsdatei (Optional) ".

Was ist das Reparatur-Tool für den Posteingang?

Das Posteingang-Reparaturprogramm (Scanpst.exe) wurde entwickelt, um Probleme zu beheben, die mit persönlichen Ordnerdateien (.pst) verbunden sind.

Das Tool zum Reparieren des Posteingangs wird abhängig vom Betriebssystem automatisch mit allen englischsprachigen Microsoft Outlook-Installationsoptionen installiert.

Das Reparaturtool für den Posteingang kann nicht gefunden oder gestartet werden.

Wenn Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs nicht automatisch oder manuell starten können, versuchen Sie möglicherweise, Ihre Office-Anwendung zu reparieren.

Wiederherstellen reparierter Elemente aus der Sicherungsdatei (optional)

Hinweis

Wenn Sie Ihre ursprüngliche Persönliche Ordner-Datei (PST) nicht öffnen konnten, bevor Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs ausgeführt haben, funktionieren die folgenden Verfahren möglicherweise nicht. Wenn es nicht funktioniert, können Sie leider keine weiteren Informationen wiederherstellen. Wenn Sie die Datei öffnen könnten, können Sie mit dem folgenden Verfahren zusätzliche Elemente aus der beschädigten Persönliche Ordner-Datei (PST) wiederherstellen.

Wenn Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs ausführen, wird automatisch die Option zum Erstellen einer Sicherung der ursprünglichen Persönlichen Ordner-Datei (PST) ausgewählt. Mit dieser Option wird eine Datei auf der Festplatte erstellt, die den Namen "Dateiname" hat.bak. Diese Datei ist eine Kopie der ursprünglichen Dateiname.pst-Datei mit einer anderen Erweiterung. Wenn Sie denken, dass nach den Schritten im vorherigen Abschnitt noch Elemente fehlen, können Sie versuchen, zusätzliche Informationen aus dieser Sicherungsdatei wiederherzustellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Suchen Sie die datei .bak. Sie befindet sich im Ordner Ihrer ursprünglichen Persönliche Ordner-Datei (PST).

1. Suchen Sie die datei .bak. Sie befindet sich im Ordner Ihrer ursprünglichen Persönliche Ordner-Datei (PST).

2. Erstellen Sie eine Kopie der .bak Datei, und geben Sie der Datei einen neuen Namen mit der Erweiterung PST. Nennen Sie z. B. die Datei "New name.pst".

3. Importieren Sie die Datei "New name.pst", die Sie im vorherigen Schritt erstellt haben, indem Sie den Import- und Export-Assistenten in Outlook verwenden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   1. Klicken Sie im Menü Datei auf Importieren/Exportieren.

      Hinweis

      Wählen Sie in Outlook 2010 und höher im Menüband die Registerkarte "Datei " aus, wählen Sie " Öffnen" und dann " Importieren" aus.

   2. Wählen Sie Aus anderen Programmen oder Dateien importieren aus, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
   3. Klicken Sie auf Persönliche Ordner-Datei (.pst), und klicken Sie dann auf Weiter.
   4. Wählen Sie unter "Zu importierende Datei" die Option "Durchsuchen" aus, und doppelklicken Sie dann auf die Datei "Newname.pst".
   5. Wählen Sie unter "Optionen" die Option "Duplikate nicht importieren" und dann "Weiter" aus.
   6. Wählen Sie unter "Den zu importierenden Ordner auswählen" die Datei "Persönliche Ordner (PST)" und dann "Unterordner einschließen" aus.
   7. Wählen Sie "Ordner importieren" in denselben Ordner aus, und wählen Sie dann Ihre neuen persönlichen Ordner (PST) aus.
   8. Klicken Sie auf Fertig stellen.

Hinweis

Denken Sie daran, dass die Sicherungsdatei die ursprüngliche beschädigte Datei war, und Sie können feststellen, dass Sie nichts anderes wiederherstellen können als das, was im Ordner "Verloren und Gefunden" wiederhergestellt wurde. Wenn Sie die Datei Newname.pst nicht in Outlook importieren können, haben Sie leider alle Informationen verloren, die sich nicht im Ordner "Lost and Found" befinden.

Wie das Tool zum Reparieren des Posteingangs Fehler überprüft und korrigiert

ScanPST überprüft und korrigiert hauptsächlich Fehler in den internen Datenstrukturen einer PST-Datei. Die PST-Datei ist eine Datenbankdatei. Daher werden Strukturen wie BTrees und Referenzanzahlen bei Bedarf überprüft und repariert. Diese Objekte auf niedriger Ebene kennen keine Strukturen der oberen Ebene, z. B. Nachrichten, Kalenderelemente usw., die darauf basieren.

Wenn ScanPST feststellt, dass ein bestimmter Block der Struktur oder Tabelle unlesbar oder beschädigt ist, entfernt ScanPST sie. Wenn dieser Block Teil eines bestimmten Elements in Outlook war, wird das Element entfernt, wenn es überprüft wird.

Möglicherweise erwarten Sie dieses Verhalten nicht, aber das Entfernen des Elements ist unter den Umständen angemessen. Außerdem ist diese spezifische Situation selten, und sie wird immer in die ScanPST-Protokolldatei eingegeben.

Auf einer höheren Ebene betreffen die deutlich sichtbaren Änderungen, die Sie sehen, Ordner und Nachrichten.

Ordner

ScanPST untersucht jeden Ordner in der PST und führt die folgenden Vorgänge aus:

1. ScanPST stellt sicher, dass dem Ordner die richtigen Tabellen zugeordnet sind.
2. ScanPST überprüft jede Zeile in jeder Tabelle und stellt sicher, dass die Nachricht oder der Unterordner im System vorhanden ist.
3. Wenn ScanPST die Nachricht oder den Unterordner nicht finden kann, entfernt ScanPST die Zeile aus der Tabelle.
4. Wenn ScanPST die Nachricht oder den Unterordner findet, überprüft ScanPST die Nachricht oder den Ordner.
5. Wenn diese Überprüfung fehlschlägt, wird die Nachricht oder der Ordner als beschädigt betrachtet und aus der Tabelle entfernt und aus der Datenbank gelöscht.
6. Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, führt ScanPST eine weitere Analyse durch, um sicherzustellen, dass die jetzt wiederhergestellten Nachrichtenwerte mit den Werten in der Tabelle konsistent sind. Beschädigte Ordner werden bei Bedarf von Grund auf neu erstellt. Diese Ordner enthalten keine Benutzerdaten.

Meldungen

Die meisten Benutzer werden von Nachrichtenvorgängen betroffen sein, da ein beschädigtes Element wahrscheinlich dazu führt, dass etwas aus der PST-Datei gelöscht wird. ScanPST führt die folgenden Vorgänge für Nachrichten aus:

1. ScanPST führt eine grundlegende Überprüfung von Anlagentabellen und Empfängertabellen durch. Dieser Vorgang ähnelt der Funktionsweise eines Ordners mit den darin angezeigten Nachrichten.

2. Sobald die Empfängertabelle überprüft wird, um Empfänger zu garantieren, die korrekt formatiert sind, nimmt ScanPST alle Änderungen vor, die zum Synchronisieren dieser gültigen Empfängertabelleninhalte mit den Empfängereigenschaften der Nachricht erforderlich sind. ScanPST garantiert auch, dass der übergeordnete Ordner der Nachricht auf einen gültigen Ordner verweist. Die folgenden Nachrichteneigenschaften werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie gültigen Datenformaten folgen:

   • PR_MESSAGE_CLASS

     ScanPST überprüft, ob diese Eigenschaft vorhanden ist. Wenn die Eigenschaft nicht vorhanden ist, wird sie auf IPM festgelegt. Hinweis.

   • PR_NACHRICHTEN_KENNZEICHEN

     Jedes Flag wird separat überprüft.

   • PR_SUBMIT_FLAGS

     Diese Überprüfung ähnelt dem Vorgang für Nachrichtenkennzeichnungen.

   • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

     Wenn die Sendekennzeichnungen angeben, dass die Nachricht als übermittelt markiert ist, muss diese Eigenschaft vorhanden sein. Wenn die Sendekennzeichnungen nicht angeben, dass die Nachricht als übermittelt markiert ist, wird die Uhrzeit auf "Jetzt" festgelegt.

   • PR_SEARCH_KEY

     Diese Eigenschaft muss vorhanden sein. Wenn die Eigenschaft nicht vorhanden ist, wird eine zufällige GUID dafür generiert.

   • PR_CREATION_TIME

     Diese Eigenschaft muss vorhanden sein. Wenn die Eigenschaft nicht vorhanden ist, wird die Uhrzeit auf "Jetzt" festgelegt.

   • LETZTE_ÄNDERUNGSZEIT

     Diese Eigenschaft muss vorhanden sein. Wenn die Eigenschaft nicht vorhanden ist, wird die Uhrzeit auf "Jetzt" festgelegt.

   • PR_NACHRICHTENGRÖSSE

     Größen werden neu berechnet und mit gespeicherten Werten verglichen. Wenn sich die Größen je nach Delta unterscheiden, wird der berechnete Wert geschrieben.

Es wird keine Überprüfung für Textkörpereigenschaften oder für themenbezogene Eigenschaften durchgeführt, mit Ausnahme der impliziten Überprüfung auf niedriger Ebene, die in diesem Artikel weiter oben erläutert wird. Die Eigenschaften der Empfängeranzeige werden so geändert, dass sie mit der wiederhergestellten Empfängertabelle konsistent sind. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden andere Algorithmen ausgeführt, um alle verwaisten Nachrichten zu sammeln und sie in einen Verwaisten Ordner zu versetzen.

Weitere Informationen zu binären Strukturen (Btrees) finden Sie unter "Umfangreiche Untersuchung von Datenstrukturen".