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Dieser Artikel enthält eine Lösung für einen Abhängigkeitsfehler, der auftritt, wenn Sie versuchen, Portallösungen von Microsoft Dynamics 365 zu deinstallieren.
Gilt für: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Ursprüngliche KB-Nummer: 4500989
Symptome
Das Deinstallieren einer Portallösung wie MicrosoftCrmPortalBase oder MicrosoftCrmPortalDependency schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:
"Lösung [Lösungsname] kann aufgrund von Abhängigkeiten von anderen Komponenten im System nicht gelöscht werden. Entfernen Sie alle Abhängigkeiten, um das Löschen von Lösungen zuzulassen.
Fehlercode 8004f01f."
Ursache
Bei der Installation von Portalfunktionen für Dynamics 365 werden mehrere Lösungen installiert. Einige der Lösungen umfassen kernige Portalfeatures und andere umfassen bestimmte Funktionen (d. a. Kundenportal oder Mitarbeiter-Self-Service). Bei der Installation der Lösungen werden die Kernlösungen zuerst und dann die spezifischen installiert. Nach der Installation haben Sie möglicherweise auch Anpassungen an den Portallösungen vorgenommen.
Lösung
Um die Portallösungen erfolgreich zu deinstallieren, müssen Sie die Schritte in umgekehrter Reihenfolge ausführen.
Rückgängigmachen von Anpassungen von Portalentitäten (falls zutreffend).
Deinstallieren Sie Lösungen in umgekehrter Reihenfolge, wie sie installiert wurden. In der nachstehenden Tabelle finden Sie jede Uninstallationssequenz des Pakets (von oben nach unten).
BasePortal CommunityPortal CustomerPortal ESSPortal StarterPortal BasePortal CommunityPortal CustomerPortal ESSPortal StarterPortal BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner BaseHtmlContentDesigner MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage MicrosoftAzureStorage PortalTimeline MicrosoftBadges MicrosoftBadges KnowledgeManagement KnowledgeManagement MicrosoftAzureStorage KnowledgeManagement KnowledgeManagement CustomerService CustomerService Feedback CustomerService CustomerService PortalTimeline PortalTimeline MicrosoftWebForms PortalTimeline PortalTimeline MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdeasWorkflows MicrosoftIdeasWorkflows MicrosoftForums MicrosoftForums MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdeas MicrosoftIdeas Feedback Feedback MicrosoftIdentity MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftForumsWorkflows MicrosoftWebForms MicrosoftWebForms WebNotification MicrosoftForums MicrosoftForums MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftBlogs MicrosoftBlogs MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows Feedback Feedback MicrosoftIdentity MicrosoftIdentity MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftWebForms MicrosoftWebForms WebNotification WebNotification msdynce_PortalPrivacyExtensions MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftIdentityWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftIdentitySystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftIdentity MicrosoftIdentity MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftCrmPortalBase WebNotification WebNotification msdynce_PortalPrivacyExtensions msdynce_PortalPrivacyExtensions MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseWorkflows MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftCrmPortalBaseSystemWorkflows MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftCrmPortalBase MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper msdynce_PortalPrivacyExtensions msdynce_PortalPrivacyExtensions MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftCrmPortalDependencies MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftBingMapsHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper MicrosoftGetRecordIDWorkflowHelper