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Fehler "Fehler, der an umgeleitete URL übergeben wurde" beim Anmelden bei Salesforce CRM

Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Problembehandlung und Behebung von Anmeldeproblemen, wenn die Microsoft Power Platform-App von einem Administrator in Microsoft Copilot for Sales blockiert wird.

Wer ist betroffen?

Anforderungstyp Beschreibung
Client-App Copilot for Sales Outlook-Add-In und Teams-App
Plattform Web- und Desktopclients
Betriebssystem Windows und Mac
Bereitstellung Vom Benutzer und Administrator verwaltet
CRM Salesforce
Benutzer Benutzer versuchen, sich bei ihrer Salesforce-Instanz zu authentifizieren

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, sich über das Copilot for Sales-Add-In für Outlook bei Salesforce CRM anzumelden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler, der an die Umleitungs-URL übergeben wurde. error=OAUTH_APP_BLOCKED error_description=diese App wird vom Administrator blockiert

Screenshot des Fehlers, der an den Umleitungs-URL-Fehler übergeben wurde.

In Salesforce CRM wird die Microsoft Power Platform-App auf der Seite "OAuth-Verwendung mit verbundenen Apps" als blockiert angezeigt.

Screenshot, der zeigt, dass Microsoft Power Platform in Salesforce CRM blockiert ist.

Ursache

Die Microsoft Power Platform-App in Salesforce CRM wird von einem Administrator blockiert.

Copilot for Sales stellt über die verbundene Microsoft Power Platform-App eine Verbindung mit Salesforce CRM bereit. Wenn die Microsoft Power Platform-App von einem Administrator blockiert wird, schlägt der Salesforce-Authentifizierungsprozess mit der Fehlermeldung fehl.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die verbundene Microsoft Power Platform-App in Salesforce CRM nicht blockiert ist.

  1. Melden Sie sich bei Salesforce CRM als Administrator an.

  2. Gehen Sie zu Einrichtung>Plattform-Tools>Apps>Verbundene Apps>Verbundene Apps OAuth-Nutzung.

  3. Wählen Sie für die App Microsoft Power PlatformSperre aufheben aus.

    Die Microsoft Power Platform-App verschwindet aus der Liste, ist aber entsperrt.

    Nach der ersten erfolgreichen Anmeldung vom ersten Benutzer, der Copilot for Sales verwendet, wird die Microsoft Power Platform-App erneut in der Liste angezeigt.

Weitere Informationen

Wenn Ihr Problem noch nicht behoben ist, wechseln Sie zum Copilot for Sales - Microsoft Community Hub , um sich mit unseren Experten zu beschäftigen.

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