Fehler beim Deinstallieren einer Anwendung: Fehler beim Öffnen der Installationsprotokolldatei. Stellen Sie sicher, dass der angegebene Speicherort vorhanden ist und schreibbar ist.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 2564571

Zusammenfassung

Wenn Sie versuchen, ein Produkt in "Programme und Features" zu deinstallieren, wird ein neues Fenster "Windows Installer" angezeigt und gibt den folgenden Fehler:

Fehler beim Öffnen der Installationsprotokolldatei. Stellen Sie sicher, dass der angegebene Speicherort vorhanden ist und schreibbar ist.

Weitere Informationen

Das Problem tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen vorliegen:

• Die Windows Installer-Protokollierung ist aktiviert.
• Das Windows Installer-Modul kann die Deinstallationsprotokolldatei nicht ordnungsgemäß schreiben.

Diese Bedingungen treten auf, wenn der Heap der Windows Installer-Anwendung freigegeben wird und die Informationen darüber verloren gehen, wo die Protokolldatei gespeichert werden soll. In diesem Fall versucht Windows Installer, in den Speicherort C:\Windows\System32 zu schreiben und als Datei zu adressieren. Das richtige Verhalten wäre das Schreiben an den folgenden Speicherort und Dateinamen:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\MSIxxxxxx.log.

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem in den Betriebssystemen handelt, die im Abschnitt "Gilt für" dieses Artikels aufgeführt sind.

Um dieses Problem zu umgehen, beenden Und starten Sie den Explorer.exe Prozess mithilfe des Task-Managers neu.