Systemwiederherstellung schlägt möglicherweise mit Fehlercode 0x8007045b fehl, wenn verschlüsselter Inhalt im Wiederherstellungspunkt vorhanden ist.

Dieser Artikel enthält eine Problemumgehung für ein Problem, bei dem die Systemwiederherstellung möglicherweise mit Fehlercode 0x8007045b fehlschlägt.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 3074925

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie verwenden die Mail-Anwendung in Windows 8.1 oder Windows 8.
• Sie möchten die Mail-Anwendung verwenden, um eine Verbindung mit einem Microsoft Exchange- oder Microsoft Office 365-E-Mail-Server herzustellen. (Dazu müssen Sie die Sorgen Sie dafür, dass mein PC sicherheitsrelevante Richtlinien sicherer macht, die vom E-Mail-Server angewendet werden.)
• Sie führen eine der folgenden Aktionen aus:
  • Sie verwenden das Systemwiederherstellungsprogramm in Windows, um einige Wiederherstellungspunkte zu erstellen.
  • Sie versuchen, Wiederherstellungspunkte zu verwenden, die vom System automatisch erstellt wurden.
• Sie versuchen, das System wieder auf einen der Wiederherstellungspunkte zurückzusetzen, nachdem Sie die erzwungene Sicherheit akzeptiert haben.

In diesem Szenario schlägt die Systemwiederherstellung möglicherweise fehl, und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die dem folgenden ähnelt, nachdem das System neu gestartet wurde.

Die Systemwiederherstellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Die Systemdateien und Einstellungen Ihres Computers wurden nicht geändert.

Details:

Fehler beim Extrahieren der Datei durch die Systemwiederherstellung

C:\Benutzerbenutzername<>\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe....

Vom Wiederherstellungspunkt aus.

Unerwarteter Fehler während der Systemwiederherstellung. (0x8007045b)

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines bekannten Problems im Systemwiederherstellungsprogramm auf.

Nachdem Sie die Mail-Anwendung so konfiguriert haben, dass eine Verbindung mit einem Exchange- oder Office 365-Server hergestellt wird und die Sicherheitsrichtlinien für meine PC sicherer werden, werden einige Dateien im Benutzerprofil mithilfe des Verschlüsselnden Dateisystems (Encrypting File System, EFS) verschlüsselt. Und diese Dateien werden in den Wiederherstellungspunkt einbezogen, wenn Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen. Wenn Sie das Systemwiederherstellungsprogramm starten, um das System wiederherzustellen, erstellt Die Systemwiederherstellung eine Herunterfahren-Aufgabe, um die eigentliche Wiederherstellung zu erledigen. Wenn diese Aufgabe ausgeführt wird, werden die meisten Systemdienste bereits beendet. Dazu gehört EFS.

Wenn jedoch eine Datei vom EFS im Wiederherstellungspunkt verschlüsselt wird, muss das Systemwiederherstellungsprogramm den EFS-Dienst aufrufen, um Dateien dieser Art aus dem Wiederherstellungspunkt zu extrahieren. Da der EFS-Dienst jedoch bereits beendet und nicht neu gestartet werden kann, da das System heruntergefahren wird, schlägt der Wiederherstellungsvorgang mit fehlercode 0x8007045b fehl. Dieser Code bedeutet ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um windows RE neu zu starten, und führen Sie dann das Systemwiederherstellungsprogramm aus.

1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator, und führen Sie dann den folgenden Befehl aus:

   reagentc /boottore
   

   Notiz

   Wenn dieser Befehl einen Windows RE-Fehler zurückgibt, führen Sie den folgenden Befehl aus, um ihn zu installieren, und führen Sie dann erneut aus reagentc /enable .

2. Starten Sie den Computer neu. Der Computer wird in der Windows RE-Umgebung neu gestartet.

3. Klicken Sie in Windows RE auf "Problembehandlung", klicken Sie auf "Erweiterte Optionen", klicken Sie auf "Systemwiederherstellung", und folgen Sie dann der Eingabeaufforderung, um das Systemwiederherstellungsprogramm zu starten. Da EFS immer in Windows RE ausgeführt wird und da die Systemwiederherstellung keine Herunterfahren-Aufgabe erstellen muss, um die Wiederherstellung in Windows RE auszuführen, tritt dieses spezifische Problem in Windows RE nicht auf. Weitere Informationen zum REAgentC-Befehl finden Sie unter REAgentC-Befehlszeilenoptionen.