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Automatische Updates können keine Updates herunterladen, und die Ereignis-ID 16 wird protokolliert.

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In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem automatische Updates keine Updates herunterladen können und die Ereignis-ID 16 im Systemprotokoll aufgezeichnet wird.

Ursprüngliche KB-Nummer: 824208

Symptome

Wenn automatische Updates versuchen, Updates herunterzuladen, ist der Download nicht erfolgreich, und die Ereignis-ID 16 wird im Systemprotokoll aufgezeichnet.

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn die beiden folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • In den LAN-Einstellungen (Local Area Network) Ihres Computers ist das Kontrollkästchen Einstellungen automatisch erkennen aktiviert.
  • Sie können den WPAD-Server (Web Proxy Auto-Discovery) nicht nach seinem DNS-Namen (Domain Name System) pingen. Dieses Verhalten kann auftreten, wenn das verbindungsspezifische DNS-Suffix Ihres Computers nicht mit der DNS-Domäne übereinstimmt, in der der DNS-Eintrag des WPAD-Servers registriert ist.

Damit Ihr Computer LAN-Einstellungen automatisch erkennen kann, muss der DNS-Eintrag des WPAD-Servers ordnungsgemäß konfiguriert sein, und eine DNS-Abfrage von Ihrem Computer muss den Namen WPAD.mydomain.comerfolgreich auflösen, wobei mydomain.com die verbindungsspezifische DNS-Domäne ist. Wenn eine DNS-Abfrage von "Automatische Updates" den Namen des WPAD-Servers nicht auflösen kann, können automatische Updates den WPAD-Server nicht verwenden.

Lösung

Um dieses Verhalten zu beheben, stellen Sie sicher, dass der DNS-Eintrag des WPAD-Servers ordnungsgemäß konfiguriert ist, und stellen Sie sicher, dass das verbindungsspezifische DNS-Suffix Ihres Computers der DNS-Domäne entspricht, in der der DNS-Eintrag des WPAD-Servers registriert ist.

Status

Es handelt sich hierbei um ein beabsichtigtes Verhalten.

Weitere Informationen

Wenn Sie DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) verwenden, können Sie die Option 015 DNS-Domänenname auf dem DHCP-Server konfigurieren, um das verbindungsspezifische DNS-Suffix der Clientcomputer festzulegen. Nachdem Sie diese Option konfiguriert haben, müssen Sie die DHCP-Lease auf den Clientcomputern freigeben und dann erneuern.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihren DHCP-Server so zu konfigurieren, dass das verbindungsspezifische DNS-Suffix für seine Clientcomputer festgelegt wird:

  1. Wenn Sie einen Windows 2000 Server-basierten Computer als DHCP-Server verwenden, klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf DHCP.

    Wenn Sie einen Windows XP-basierten Computer als DHCP-Server verwenden, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, dann auf Leistung und Wartung, auf Verwaltung, und doppelklicken Sie dann auf DHCP.

    Wenn Sie einen Windows Server 2003-basierten Computer als DHCP-Server verwenden, klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Verwaltung, und klicken Sie dann auf DHCP.

  2. Doppelklicken Sie auf den Namen Ihres Servers, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Serveroptionen, und klicken Sie dann auf Optionen konfigurieren.

  3. Klicken Sie in der Liste Verfügbare Optionen auf 015 DNS-Domänenname.

  4. Geben Sie unter Dateneintrag im Feld Zeichenfolgenwert den verbindungsspezifischen Domänennamen ein, den die Clientcomputer als verbindungsspezifisches DNS-Suffix verwenden sollen.

    Hinweis

    Der verbindungsspezifische Domänenname muss mit der Domäne übereinstimmen, in der der DNS-Eintrag des WPAD-Servers registriert ist, z. B. mydomain.com.

  5. Klicken Sie auf OK.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die DHCP-Lease auf den Clientcomputern freizugeben und zu verlängern und zu bestätigen, dass der Computer den WPAD-Servernamen auflösen kann:

  1. Geben Sie an der Eingabeaufforderung ein ipconfig /release, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  2. Geben Sie ipconfig /renew ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

  3. Geben Sie ein ping WPAD.mydomain.com, wobei mydomain.com die verbindungsspezifische DNS-Domäne ist, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Hinweis

    Wenn der Computer den Namen des WPAD-Servers erfolgreich auflöst, wird eine Reihe von Nachrichten angezeigt, die die Wörter "Antworten von" enthalten.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.