Freigeben über

Fehlender Windows Installer-Cache erfordert eine Neuerstellung eines Computers

In diesem Artikel wird erläutert, wie fehlende Windows Installer-Cachedateien wiederhergestellt werden.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2667628

Übersicht

Der Windows Installer-Cache wird verwendet, um wichtige Dateien für Anwendungen zu speichern, die mit Windows Installer installiert werden. Dieser Cache befindet sich standardmäßig im Ordner "c:\windows\installer", und er sollte nicht gelöscht werden. Wenn der Installationsprogrammcache kompromittiert ist, werden Möglicherweise erst Probleme sofort angezeigt, wenn Sie eine Aktion wie Deinstallieren, Reparieren oder Aktualisieren eines Produkts ausführen.

Wenn ein Produkt mithilfe des Windows Installer installiert wird, werden wichtige Dateien im Windows Installer-Cache gespeichert, die zum Deinstallieren und Aktualisieren von Anwendungen erforderlich sind. Fehlende Dateien können nicht zwischen Computern kopiert werden, da die Dateien eindeutig sind.

Weitere Informationen

Wenn Anwendungsdateien aus dem Windows Installer-Cache fehlen, bitten Sie den Anbieter oder das Supportteam um die Anwendung über die fehlenden Dateien. Sie müssen die vom Anwendungsanbieter empfohlenen Verfahren oder Schritte befolgen, um die Dateien wiederherzustellen. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise das Betriebssystem neu erstellen und die Anwendung erneut installieren, um das Problem zu beheben.

Windows-Supporttechniker können Ihnen nicht helfen, fehlende Anwendungsdateien aus dem Windows Installer-Cache wiederherzustellen.

Wenn es sich bei den fehlenden Installationscachedateien um SQL Server-Dateien handelt, erfahren Sie , wie Sie die fehlenden Windows Installer-Cachedateien wiederherstellen und Probleme beheben können, die während eines SQL Server-Updates auftreten.

Wenn es sich bei den fehlenden Installationscachedateien um Microsoft Office- oder SharePoint-Dateien handelt, befolgen Sie die Anweisungen in den folgenden Themen auf der Microsoft-Website:

Wiederherstellungstools von Drittanbietern

Einige Drittanbieterentitäten behaupten, den Windows Installer-Cache neu zu erstellen oder zu reparieren. Aus rechtlichen und unterstützenden Gründen können wir keine dieser Entitäten empfehlen oder unterstützen. Wenn Sie solche Produkte und Empfehlungen von Drittanbietern verwenden, tun Sie dies auf Eigenes Risiko. Wenn Sie Sicherungen für Ihr System haben, die vor dem Löschen der Datei vorgenommen wurden, sollten Sie die folgenden Optionen in Betracht ziehen:

  • Systemwiederherstellungspunkte (nur auf Clientbetriebssystemen verfügbar)
  • Wiederherstellbare Systemstatussicherung
  • Fehlerwiederherstellungsmethoden, mit denen die vollständige Systemstatussicherung wiederhergestellt werden kann
  • Neuinstallation des Betriebssystems und aller Anwendungen

Zum Wiederherstellen der fehlenden Dateien ist eine vollständige Wiederherstellung des Systemzustands erforderlich. Es ist nicht möglich, nur die fehlenden Dateien aus einer vorherigen Sicherung zu ersetzen.

Andere Fehlermeldungen

Andere Fehlermeldungen können durch fehlende Windows Installer-Cachedateien ausgelöst werden. Viele der folgenden Meldungen sind SQL-spezifisch und sind nicht auf dieses Problem beschränkt. Diese Einträge werden entweder im Setup- oder MSI-Ausführlichen Protokoll protokolliert.

  • 1612: Die Installationsquelle für dieses Produkt ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass die Quelle vorhanden ist und Sie darauf zugreifen können.

  • 1620: Dieses Installationspaket konnte nicht geöffnet werden. Wenden Sie sich an den Anwendungsanbieter, um zu überprüfen, ob es sich um ein gültiges Windows Installer-Paket handelt.

  • 1635: Windows Installer-MSP-Datei kann nicht installiert werden

  • Dieses Updatepaket konnte nicht geöffnet werden. Stellen Sie sicher, dass das Updatepaket vorhanden ist und Sie darauf zugreifen können, oder wenden Sie sich an den Anwendungsanbieter, um zu überprüfen, ob es sich um ein gültiges Windows Installer-Updatepaket handelt.

    1636: Windows Installer-MSP-Datei kann nicht installiert werden

  • 1642: Das Upgrade kann nicht vom Windows Installer-Dienst installiert werden, da das zu aktualisierende Programm möglicherweise fehlt, oder das Upgrade kann eine andere Version des Programms aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass das zu aktualisierende Programm auf Ihrem Computer vorhanden ist und dass Sie über das richtige Upgrade verfügen.

  • 1706: Das Endpunktformat ist ungültig.

  • 1714: Die ältere Version von Microsoft SQL Server Native Client kann nicht entfernt werden.

Verfügbarkeit melden

Wir empfehlen Ihnen dringend, dieses Paket aus dem Portal herunterzuladen, anstatt eine tragbare Kopie wieder zu verwenden. Wenn Sie die Ergebnisse übermitteln, werden die neuesten Diagnoseregeln verwendet. Dieses Paket wird häufig aktualisiert.

Der Bericht ist sofort verfügbar, nachdem Sie dieses Tool ausgeführt haben, ohne die Ergebnisse an Microsoft zu übermitteln. Der Bericht ist eine XML-Datei. Er befindet sich im Ordner "Temp" des Benutzerprofils in einem Pfad, der wie folgt aussieht:

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.