Windows Update oder Microsoft Update bietet wiederholt dasselbe Update an

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein Problem beheben, bei dem Sie wiederholt dasselbe Update in Windows Update oder Microsoft Update angeboten werden.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen, Windows 7 Service Pack 1
Ursprüngliche KB-Nummer: 910339

Ursache

Dies kann passieren, wenn das Update beim ersten Mal nicht ordnungsgemäß installiert wurde oder wenn Ihre Windows Update-Einstellungen das Update nicht erkennen können.

Lösung

Wenn weiterhin das gleiche Update für die Installation angeboten wird, versuchen Sie, das Update später zu installieren.

Möglicherweise möchten Sie auch den Updateverlauf überprüfen, um festzustellen, ob Fehlermeldungen vorhanden sind. Anschließend können Sie nach Fehlern suchen, die Sie finden, indem Sie zur Microsoft-Support wechseln.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Updateverlauf zu überprüfen.

• Für Windows 8

  1. Wischen Sie von rechts nach rechts, um die Charms anzuzeigen, tippen oder klicken Sie auf "Suchen", und geben Sie dann "Aktualisierungsverlauf anzeigen" ein.
  2. Tippen oder klicken Sie auf "Einstellungen", und wählen Sie dann "Aktualisierungsverlauf anzeigen" aus.
  3. Tippen oder klicken Sie auf "Status ", um nach Status zu sortieren, und suchen Sie dann nach Updates mit dem Status "Fehlgeschlagen".
  4. Tippen sie gedrückt, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Update mit dem Status "Fehlgeschlagen", und wählen Sie dann "Details anzeigen" aus. Das fenster, das geöffnet wird, zeigt den Fehlercode für diese Aktualisierung an.

• Für Windows 7, Windows Vista und Windows XP

  1. Starten Sie Windows Update. Klicken Sie hierzu auf "Start", geben Sie "Aktualisieren" in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Windows Update.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf " Aktualisierungsverlauf anzeigen".
  3. Klicken Sie auf "Status ", um nach Status zu sortieren, und suchen Sie dann nach Updates mit dem Status "Fehlgeschlagen".
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Aktualisierung mit dem Status "Fehlgeschlagen", und wählen Sie dann "Details anzeigen" aus. Das fenster, das geöffnet wird, zeigt den Fehlercode für diese Aktualisierung an. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, veröffentlichen Sie dieses Problem in den Microsoft Communities.

  Sie können auch die Telefonnummer überprüfen, um sich an Microsoft-Support zu wenden, um Hilfe zu erhalten. Es können Gebühren anfallen.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.