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Fehler 403 (Zugriff verweigert/Verboten) tritt auf, wenn Sie eine Verbindung mit Windows Update

Dieser Artikel bietet eine Lösung für den Fehler 403, der auftritt, wenn Sie auf Windows Update zugreifen.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 245142

Symptome

Wenn Sie versuchen, auf die Windows Update-Website zuzugreifen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Fehler 403: Zugriff verweigert/Verboten

Ursache

Dieses Problem tritt aus einem der folgenden Gründe auf:

  • Sie führen persönliche Firewallsoftware oder eine andere Sicherheit aus, laden Assistent oder Web Accelerator-Software herunter.
  • Das Windows Update-Standortsteuerelement fehlt oder ist auf Ihrem Computer beschädigt.
  • Die Datei Hosts ist beschädigt oder enthält falsche Informationen.
  • Es fehlen oder beschädigte Internet-Explorer Dateien, die das Skript auf der Seite anzeigen.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eines der folgenden Verfahren basierend auf der Ursache des Problems. Wenn Sie nicht wissen, was die Fehlermeldung verursacht, verwenden Sie diese Lösungen in der Reihenfolge, in der sie aufgelistet sind. Wenn beispielsweise die erste Lösung das Problem nicht löst, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Deaktivieren der Sicherheit, Herunterladen von Assistent oder Web Accelerator-Software

  1. Microsoft hat überprüft, ob die Arten von Softwareprogrammen in der folgenden Liste zu Fehlern vom Typ "Nicht autorisiert" oder " Zugriff verweigert/Verboten" beitragen. Deaktivieren Sie alle Drittanbietersoftware, die einer der folgenden Beschreibungen entspricht:

    • Programme zur Entfernung von Anzeigen
    • Web Accelerators
    • Download-Assistenten
    • Sicherheitssoftware
    • Antivirensoftware
  2. Versuchen Sie, eine Verbindung mit der Windows Update-Website herzustellen, indem Sie zu Microsoft Update wechseln.

  3. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Zurücksetzen der Hosts-Datei auf die Standardeinstellung

Informationen zum Zurücksetzen der Hosts-Datei auf die Standarddatei "Hosts" finden Sie unter Wie kann ich die Hosts-Datei auf die Standarddatei zurücksetzen?.

Installieren einer neuen Skript-Engine

Hinweis

Diese Schritte gelten nur für Computer, auf denen Windows XP oder frühere Versionen von Windows ausgeführt werden.

  1. Wechseln Sie zum Microsoft Download Center.

  2. Klicken Sie auf das Updatesymbol neben dem Update für Ihre Windows-Version.

  3. Klicken Sie auf Herunterladen (rechts auf der Seite).

  4. Klicken Sie auf Auf Datenträger speichern, und speichern Sie die Datei dann am Standardspeicherort.

  5. Doppelklicken Sie auf Ihrem Desktop auf das symbol STE56en.exe (für Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition und Windows NT), oder doppelklicken Sie auf das Scripten.exe-Symbol (für Microsoft Windows 2000 und Windows XP).

  6. Nach Abschluss der Installation können Sie STE56en.exe- oder Scripten.exe-Datei von Ihrem Desktop entfernen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und klicken Sie dann auf Löschen.

  7. Starten Sie Ihren Computer neu, und wechseln Sie dann zur Windows Update Website.

Hinweis

Einige Internet accelerators ändern die Datei Hosts. Um dieses Problem zu beheben, benennen Sie die Datei um.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.