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Dateien können nicht offline geöffnet werden, wenn Sie Offlinedateien und Windows Information Protection verwenden

Dieser Artikel enthält Problemumgehungen für ein Problem, das verhindert, dass Sie Dateien offline öffnen, wenn Sie das Feature "Offlinedateien" zusammen mit Windows Information Protection verwenden.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 3187045

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie haben Windows 10 installiert.
  • Spezielle Ordner (z. B. Dokumente oder Favoriten) werden zu einer Dateifreigabe umgeleitet.
  • Benutzerdaten in den umgeleiteten Ordnern werden lokal über das Feature "Offlinedateien" zwischengespeichert.
  • Windows Information Protection (auch bekannt als Unternehmensdatenschutz) ist auf dem System aktiviert.
  • Sie verwenden eine Anwendung, die von Windows Information Protection verwaltet wird.

Wenn Sie versuchen, eine Datei während der Offlinearbeit in diesem Szenario zu öffnen, schlägt der Versuch fehl. Die in dieser Situation angezeigte Fehlermeldung variiert je nach Anwendung. Word und Excel schlagen mit dem folgenden Fehler fehl:

Leider konnte '\\severname\fileshare\filename\filename' nicht geöffnet werden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da das Feature "Offlinedateien" Windows Information Protection nicht unterstützt.

Problemumgehung

Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu umgehen:

  • Öffnen Sie die Datei mithilfe einer Anwendung, die nicht von Windows Information Protection verwaltet wird.
  • Öffnen Sie die Datei, während Sie online arbeiten (verbunden mit Ihrem Unternehmensnetzwerk).

Weitere Informationen

Es gibt keine Pläne, Offlinedateien zur Unterstützung von Windows Information Protection zu aktualisieren. Es wird empfohlen, zu einer modernen Dateisynchronisierungslösung wie Arbeitsordner oder OneDrive for Business zu migrieren.

Informationen zum Migrieren von Offlinedateien zu Arbeitsordnern finden Sie auf der folgenden TechNet-Website:

Handbuch für die Migration von Offlinedateien (CSC) zu Arbeitsordnern