Problembehandlung beim langsamen Kopieren von Dateien in Windows

Dieser Artikel hilft Administratoren, das Problem der langsamen Dateikopie in Ihrer Organisation zu diagnostizieren und zu beheben.

Ursprüngliche KB-Nummer: 10118

Ermitteln der Ursache des Problems

Das langsame Kopieren von Dateien kann durch Speicherprobleme, Clientprobleme und Serverprobleme verursacht werden.

Kopieren Sie auf dem Dateiserver, auf dem der freigegebene Ordner gehostet wird, die Datei auf die lokale Festplatte. Wenn die Dateikopiengeschwindigkeit ungewöhnlich niedrig ist (viel langsamer als die durchschnittliche Geschwindigkeit), versuchen Sie, den Treiber für Ihren Speicher zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Treiberhersteller, um weitere Problembehandlung zu finden.

Wenn die Geschwindigkeit normal ist, verwenden Sie einen anderen Clientcomputer, um die Dateien aus oder in den freigegebenen Ordner zu kopieren.

• Wenn die Geschwindigkeit der Dateikopie immer noch langsam ist, lesen Sie die serverseitige Problembehandlung.
• Wenn das Problem nicht auftritt, lesen Sie die clientseitige Problembehandlung.

Behandeln von clientseitigen Problemen

Überprüfen wir die Art des freigegebenen Ordners. Öffnen Sie dazu die Eigenschaften des freigegebenen Ordners. Für den freigegebenen DfS-Ordner (Distributed File System) wird die DFS-Registerkarte angezeigt.

Der Freigabeordner ist ein freigegebener DFS-Ordner.

Lassen Sie uns ermitteln, ob das Problem durch den DFS-Pfad verursacht wird. Versuchen Sie, den UNC-Pfad anstelle des DFS-Pfads zu verwenden, um den freigegebenen Ordner zu öffnen. Anschließend können Sie überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. Mit diesem Schritt können Sie ermitteln, ob das Problem durch den DFS-Pfad verursacht wird. So ermitteln Sie den UNC-Pfad des freigegebenen DFS-Ordners:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Ordner, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.

2. Auf der Registerkarte DFS wird der UNC-Pfad in der Verweisliste angezeigt.

   

Wenn sie beim Verwenden des UNC-Pfads immer noch langsam ist, wird beim Kopieren einer einzelnen Datei, eines Ordners oder mehrerer Dateien eine langsame Leistung angezeigt.

Wenn das Problem nicht auftritt, wenn Sie den UNC-Pfad verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die DFS-Verweise zu überprüfen.

Überprüfen der DFS-Verweise

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Ordner, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus. Suchen Sie auf der Registerkarte DFS alle aktiven Verweise.
2. Entfernen Sie UNC-Pfade, die nicht aktiv oder server sind, die nicht erreichbar sind oder entfernt werden.
3. Verbinden Sie diese Pfade einzeln, und stellen Sie sicher, dass alle Zielpfade direkt vom Client aus erreicht werden können. Wenn der Client die erste Empfehlung nicht verbinden kann, wechselt er zu der zweiten und so weiter. Dies wird zu einer Verzögerung führen.

Wenn das Problem weiterhin nicht behoben ist, lesen Sie die serverseitige Problembehandlung.

Der Freigabeordner ist kein freigegebener DFS-Ordner.

Überprüfen Sie, wann das Problem beim langsamen Kopieren von Dateien auftritt.

Langsame Leistung tritt nur auf, wenn Sie einen Ordner oder mehrere Dateien kopieren

Wenn Sie die Kopierzeit für einen Ordner, der mehrere Dateien enthält, mit der Kopierzeit für eine Datei derselben Größe vergleichen, erfordert das Kopieren des Ordners immer mehr Zeit. Dieses Verhalten wird erwartet. Je mehr Dateien sich im Ordner befinden, desto langsamer wird der Dateikopiervorgang.

Langsame Leistung tritt auf, wenn Sie eine einzelne Datei, einen Ordner oder mehrere Dateien kopieren.

Führen Sie zum Beheben dieses Problems die folgenden Schritte auf dem Clientcomputer aus, auf dem das Problem auftritt:

1. Löschen Sie den drittanbietern Netzwerkanbieter vom Clientcomputer. Die Standardoptionen sind wie folgt. (Jeder andere Anbieter kann als Drittanbieter betrachtet werden.)

   

2. Entfernen Sie zusätzliche Werte aus den folgenden Registrierungsschlüsseln. Öffnen Sie dazu den Registrierungs-Editor. Die folgenden Schlüssel befinden sich. Jeder Schlüssel enthält einen Anbieterauftragswert. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order
   Stellen Sie sicher, dass jeder Anbieterauftragswert nur drei Werte aufweist: "RDPNP," "LanmanWorkstation," und "."webclient.

   

3. Vergleichen Sie die Einstellungen von Jumbo Frames und Large Send Offload mit den Einstellungen auf Arbeitscomputern. und passen Sie die Einstellungen von Jumbo Frames und Large Offload entsprechend an. (Wenn sie deaktiviert ist, aktivieren Sie sie, und überprüfen Sie dann, ob dies hilft)

   

4. Stellen Sie sicher, dass der Arbeitsstationsdienst ausgeführt wird.

5. Stellen Sie sicher, dass der Client für Microsoft-Netzwerke in den Netzwerkverbindungseigenschaften ausgewählt ist.

   

Serverseitige Problembehandlung

Installieren Sie die Hotfixes für den Dateiserver, auf dem der freigegebene Ordner gehostet wird.

Installieren Sie für Windows Server 2008 oder Windows 7 alle Hotfixes, die in KB 2473205 beschrieben sind.
Installieren Sie für Windows Server 2012 oder Windows 8 alle Hotfixes, die in KB 2899011 beschrieben sind.

Wenn das Problem nicht behoben ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie, ob der Client mit einem Remote-/WAN-DFS-Server verbunden ist. (Idealerweise sollte sie mit dem lokalen DFS-Server verbunden sein). Wenn sie verbunden ist, überprüfen Sie den Standort und die Subnetzzuordnung in Active Directory-Standorten und -Diensten. Wenn Subnetze nicht ordnungsgemäß zugeordnet sind, erhält DFS eine falsche Priorität für Remote-DFS-Server, während Verweise angezeigt werden.
2. Stellen Sie sicher, dass der lokale DFS-Server funktioniert.
3. Legen Sie die Sortiermethode für Ziele in Verweisen fest.
4. Wenn IPv6 in der Umgebung aktiviert ist, konfigurieren Sie IPv6-Subnetze in Active Directory-Standorten und -Diensten. Oder deaktivieren Sie als Problemumgehung IPv6 in der Umgebung.

Ermitteln des DFS-Verweisesservers, mit dem die Clients eine Verbindung herstellen:

1. Klicken Sie auf einem Clientcomputer mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Ordner, und wählen Sie dann "Eigenschaften" aus.

2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte DFS die Empfehlungsliste. Der aktuelle DFS-Server ist als aktiv markiert. Im folgenden Beispiel wird der Client mit dem Server HAOMS1 verbunden.