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Dieser Artikel hilft beim Beheben des Fehlers 0x00000709 (Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden). Der Fehler tritt auf, wenn Sie einen CNAME-Eintrag für einen Druckserver verwenden.
Ursprüngliche KB-Nummer: 2546625
Problembeschreibung
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:
- Sie verfügen über Drucker, die auf einem System gehostet werden, auf dem Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
- Sie stellen einen alternativen UNC-Pfad für den Druckserver bereit. Und Sie entscheiden sich dafür, indem Sie einen CNAME-Ressourceneintrag (Alias) in DNS verwenden.
- Clients versuchen, mithilfe des CNAME-Eintrags im UNC-Pfad eine Verbindung mit den Druckern herzustellen.
In diesem Szenario können Clients keine Verbindung mit den Druckern herstellen, wenn sie den CNAME-Eintrag im UNC-Pfad verwenden. Außerdem treten versuche, eine Verbindung mit den freigegebenen Druckern herzustellen, mit dem folgenden Fehler fehl:
Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x00000709). Überprüfen Sie den Druckernamen, und stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
Notiz
- Versucht, eine Verbindung mit den Druckern herzustellen, solange Sie den tatsächlichen Hostnamen anstelle des CNAME-Eintrags verwenden.
- Nachdem Sie den DnsOnWire-Registrierungswert implementiert haben, der im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird, bleibt das Problem bestehen:
Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, mithilfe eines CNAME-Ressourcendatensatzes (Alias) eine Verbindung mit einem Drucker herzustellen: "Windows konnte keine Verbindung mit dem Drucker herstellen"
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn bestimmte nicht von Microsoft stammende DNS-Lösungen die Namensauflösung für das Netzwerk bereitstellen.
Lösung
Führen Sie zum Umgehen dieses Problems die folgenden Schritte auf dem Druckserver aus, und starten Sie dann den Druckspoolerdienst neu:
Implementieren Sie den
DnsOnWire
Registrierungswert, der im folgenden Artikel beschrieben wird:Bearbeiten Sie die lokale Hosts-Datei, um den CNAME-Eintrag für den Server einzuschließen.
Notiz
Der Dateieintrag "Hosts" muss anstelle eines FQDN als NetBIOS-Name eingegeben werden.
Das folgende Beispiel dient nur zur Veranschaulichung. Verwenden Sie Namen und IP-Adressen, die für Ihr Netzwerk gültig sind.
NetBIOS-Name verwenden: 192.168.0.10 CNAME
Verwenden Sie keinen FQDN: 192.168.0.10 CNAME.CONTOSO.COM
Weitere Informationen
Das Problem, das im Abschnitt "Symptome" beschrieben wird, kann auftreten, wenn die nicht von Microsoft stammende DNS-Lösung Antworten vom Typ ALL bereitstellt QRecord
.
Datensammlung
Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Fragen der Benutzerfreundlichkeit ausführen.