Fehlermeldung "Server beschäftigt", wenn Sie versuchen, ein Dokument zu scannen

Dieser Artikel enthält eine Lösung zum Beheben des Fehlers "Server beschäftigt", wenn Sie versuchen, ein Dokument zu scannen.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 2971655

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie führen eine 64-Bit-Version (x64) von Windows 8.1, Windows 8 oder Windows 7 aus.
• Sie führen eine 32-Bit-Scananwendung aus.
• Sie verwenden einen Scanner, der die Standardschnittstelle TWAIN 1.0 verwendet.
• Sie versuchen, ein Dokument zu scannen.

In diesem Szenario werden Sie von einer Meldung "Was möchten Sie scannen?" aufgefordert. Im Meldungsfenster werden auch Optionen zum Konfigurieren des Scanners angezeigt. Nach mehreren Sekunden erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Server ausgelastet

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da eine 32-Bit-Scananwendung in einer 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird. In diesem Fall werden die Treiber für den Scanner während eines separaten Wiawow64.exe Prozesses geladen. Die Nachricht "Was möchten Sie scannen?" ist Teil des Wiawow64-Prozesses. Die Fehlermeldung wird durch einen OLE-Aufruf der 32-Bit-Scananwendung verursacht. Dieses Problem tritt auf, da der OLE-Aufruf einen Timeoutwert aufweist, der abläuft, während die Scananwendung im Fenster "Was möchten Sie scannen?" auf Benutzereingaben warten.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir, dass Sie sich an den Anbieter der Scananwendung wenden, damit sie die Anwendung aktualisieren.

Weitere Informationen

Wenn Sie Entwickler sind, lesen Sie die folgenden Informationen:

Wenn Sie AfxOleInit() aufrufen; der parameter m_nTimeout wird auf einen Standardwert von 8 Sekunden festgelegt. Um das Timeout des OLE-Aufrufs zu deaktivieren, müssen Sie die folgende Zeile hinzufügen, nachdem Sie die AfxOleInit() aufgerufen haben; Funktion:

AfxOleGetMessageFilter()->EnableNotRespondingDialog(FALSE);

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Fragen der Benutzerfreundlichkeit ausführen.