Das Update von Windows 10 vom Mai 2019 kann nicht auf Computern installiert werden, auf denen bestimmte Versionen von AMD RAID-Treibern ausgeführt werden.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem das Update von Windows 10 vom Mai 2019 nicht auf Computern installiert werden kann, auf denen bestimmte Versionen von AMD RAID-Treibern ausgeführt werden.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 4504107

Symptome

Wenn Sie das Update vom Mai 2019 auf einem Windows 10-basierten Computer installieren, wird der Installationsprozess beendet, und Sie erhalten eine Meldung, die wie folgt aussieht:

AMD Ryzen™ oder AMD Ryzen™ Threadripper™ im SATA- oder NVMe RAID-Modus konfiguriert.
Ein Treiber wird installiert, der Stabilitätsprobleme unter Windows verursacht. Dieser Treiber wird deaktiviert. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Software-/Treiberanbieter nach einer aktualisierten Version, die unter dieser Windows-Version ausgeführt wird.

Ursache

Auf Computern mit AMD Ryzen- oder AMD Ryzen Threadripper-Prozessoren sind bestimmte Versionen von AMD RAID-Treibern nicht mit dem Windows 10 Mai 2019-Update kompatibel. Wenn ein Computer diese Treiber im RAID-Modus installiert und konfiguriert hat, kann es das Update vom Mai 2019 von Windows 10 nicht installieren. Wenn Sie den Installationsprozess starten, wird der Prozess beendet.

Version 9.2.0.105 und höhere Versionen der AMD RAID-Treiber verursachen dieses Problem nicht. Ein Computer, auf dem diese Treiber installiert sind, kann das Update vom Mai 2019 erhalten.

Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie in Artikel PA-260, kann nicht mit der Installation oder dem Upgrade von Windows® 10 Mai 2019 Update mit SATA oder NVMe RAID auf AMD Ryzen-Systemen™ auf der AMD-Website fortfahren.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die neuesten AMD RAID-Treiber direkt von AMD bei X399 Drivers & Support herunter. Die Treiber müssen Version 9.2.0.105 oder eine höhere Version sein. Installieren Sie die Treiber auf dem betroffenen Computer, und starten Sie dann den Installationsprozess für das Update vom Mai 2019 neu.

Datensammlung

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