Fehler auf einem Computer, auf dem ein USB-Gerät oder eine SD-Karte angeschlossen ist: Dieser PC kann nicht auf Windows 10 aktualisiert werden.

In diesem Artikel wird ein Fehler behoben, der auf einem Computer auftritt, auf dem ein USB-Gerät oder eine SD-Karte angeschlossen ist, wenn Sie versuchen, auf das Featureupdate vom Mai 2019 für Windows 10 (Windows 10, Version 1903) zu aktualisieren.

Gilt für: Windows 10, Version 1903
Ursprüngliche KB-Nummer: 4500988

Symptome

Wenn Sie versuchen, ein Upgrade auf das Featureupdate vom Mai 2019 für Windows 10 (Windows 10, Version 1903) durchzuführen, wird möglicherweise ein Upgrade-Haltefenster angezeigt und die folgende Meldung angezeigt:

Dieser PC kann nicht auf Windows 10 aktualisiert werden.

Ursache

Wenn Sie über ein externes USB-Gerät, eine SD-Speicherkarte oder eine UFS-Karte verfügen, die bei der Installation von Windows 10, Version 1903, angeschlossen ist, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt: "Dieser PC kann nicht auf Windows 10 aktualisiert werden." Dies wird durch eine unangemessene Laufwerkzustellung während der Installation verursacht.

Ein externes USB-Gerät, eine SD-Speicherkarte oder eine UFS-Karte, die an den Computer angeschlossen ist, kann während der Installation des Windows 10, Version 1903-Updates, zu einer unangemessenen Laufwerkzustellung auf Windows 10-basierten Computern führen. Aus diesem Grund gibt es eine Updatesperre auf Computern, um zu verhindern, dass sie Windows 10, Version 1903, erhalten, wenn diese Situation erkannt wird. Dadurch wird die Fehlermeldung generiert, die im Abschnitt "Symptome" erwähnt wird, wenn das Upgrade erneut auf einem betroffenen Computer versucht wird.

Beispielszenario

Ein Update auf Windows 10, Version 1903, wird auf einem Computer versucht, auf dem ein Usb-Stick angeschlossen ist. Vor dem Update wird das Minilaufwerk basierend auf der vorhandenen Laufwerkkonfiguration als Laufwerk G im System bereitgestellt. Nach der Installation des Funktionsupdates wird dem Gerät jedoch ein anderer Laufwerkbuchstaben zugewiesen (z. B. Laufwerk H).

Notiz

Die Neuzuweisung des Laufwerks ist nicht auf Wechseldatenträger beschränkt. Interne Festplatten können ebenfalls betroffen sein.

Um Ihre Updateerfahrung zu schützen, haben wir einen Haltestatus auf Geräten mit einem externen USB-Gerät oder einer SD-Speicherkarte angewendet, die von der Bereitstellung von Windows 10, Version 1903, bis dieses Problem behoben ist.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, entfernen Sie alle externen Medien, z. B. USB-Geräte, SD-Karten und UFS-Karten, von Ihrem Computer. Starten Sie dann die Installation des Funktionsupdates von Windows 10, Version 1903, neu. Das Update sollte jetzt normal fortgesetzt werden.

Wenn Sie Installationsmedien (USB-Speicherstick, DVD oder ISO-Datei) zum Installieren von Windows 10 verwenden, kopieren Sie die Dateien auf dem Installationsmedium auf das lokale Laufwerk, und starten Sie dann die Installation vom lokalen Laufwerk.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Windows 10, Version 1903, ist.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.