Funktionsverlust für einige Intel SMBus Controller-Geräte, nachdem Sie Ihr System über Windows Update aktualisiert haben

Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, das einen Funktionsverlust für einige Intel SMBus Controller-Geräte auslöst, nachdem Sie Ihr System über Windows Update aktualisiert haben.

Ursprüngliche KB-Nummer: 4011290

Symptome

Wenn Sie Ihren Computer über Windows Update aktualisieren, werden einige Intel SMBus Controller-Gerätetreiber unerwartet mit Intel Chipsatz-Gerätesoftware überschrieben. Dies führt zu einem Funktionsverlust für einige betroffene Intel SMBus Controller-Geräte. Dieses Problem gilt für die folgenden Windows-Betriebssysteme:

• Windows 7
• Windows Server 2008 R2
• Windows 8
• Windows Server 2012
• Windows 8.1
• Windows Server 2012 R2

Ursache

Das vorhandene Intel SMBus Controller-Gerät bietet dem Betriebssystem Informationen über das Gerät und die Hardware. Auf diese Weise kann das Betriebssystem den richtigen Produktnamen für dieses Hardwarestück in Geräte-Manager anzeigen.

Die Intel-Chipsatzgerätesoftware installiert keine Gerätetreiber für den Intel SMBus Controller. Dies führt zu einem Verlust der Gerätefunktionalität.

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Auflösung 1: Zurücksetzen auf den vorherigen Intel SMBus Controller-Gerätetreiber

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie hierzu auf "Start", klicken Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte-Manager.
2. Wählen Sie "Ansicht" aus, wählen Sie "Geräte nach Typ" aus, und erweitern Sie dann "Systemgeräte".
3. Doppelklicken Sie auf das SMBus-Gerät, und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Treiber ".
4. Klicken Sie auf "Treiber zurücksetzen", um den SMBus Controller-Gerätetreiber wiederherzustellen.
5. Starten Sie das System neu.

Lösung 2: Erneutes Installieren des SMBus-Gerätetreibers

Führen Sie hierzu einen der folgenden Schritte aus:

• Für Intel Desktop- oder Server-Boards laden Sie Intel Desktop Utilities herunter, und installieren Sie sie.
• Wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller für den SMBus-Treiber, der für Ihr System geeignet ist.

Auflösung 3 (optional): Installieren der aktualisierten Intel-Chipsatzgerätesoftware oder des Intel Server-Chipsatztreibers aus Windows Update

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie hierzu auf "Start", klicken Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte-Manager.
2. Wählen Sie "Ansicht" aus, wählen Sie "Geräte nach Typ" aus, und erweitern Sie dann "Systemgeräte".
3. Doppelklicken Sie in der Liste auf das Intel-Chipsatzgerät.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf Treiber aktualisieren.

Auflösung 4 (optional): Installieren Sie die aktualisierte Intel-Chipsatzgerätesoftware oder den Intel Server-Chipsatztreiber aus dem Intel Download Center.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wechseln Sie zum Intel Download Center.
2. Suchen Sie nach Intel Chipsatz-Gerätesoftware (INF Update Utility) oder intel Server-Chipsatztreiber.
3. Befolgen Sie die Installationsanweisungen.

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