Updates beheben direktes Upgrade auf Windows 10-Problem

Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem ein direktes Upgrade für Windows 10 auf einem System mit Microsoft System Center Configuration Manager hängen bleibt.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 4020149

Symptome

Wenn Sie ein direktes Upgrade für Windows 10, Version 1607, auf einem System ausführen, das Microsoft System Center Configuration Manager ausführt, hängt das Upgrade ab. Dieses Problem tritt auf, während die Upgrade-Betriebssystemaufgabe ausgeführt wird.

Details:

• Im Configuration Manager oder in den Windows Setup-Protokolldateien werden keine Fehler protokolliert.

• Die SMSTS.log und Setupact.log Dateien beenden die Protokollierung von Einträgen.

• Ein Indikator, dass auf einem Computer dieses Problem auftritt, besteht darin, dass Windows Setup während des Treiberbestands hängen bleibt. Dieses Problem wird durch die folgende Signatur in der datei setupact.log unter C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther:

  Datumszeit CONX Windows::Compat::Appraiser::WicaDeviceInventory::GetInventory (324): Geräteinventur wird gestartet.
  Datumszeit CONX Windows::Compat::Appraiser::D riverInventory::GetInventory (204): Treiberinventur wird gestartet.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Update 4013420.

Die Paketinstallation von Kompatibilitätsupdates unterscheidet sich von der Installation anderer Windows-Updates. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Kompatibilitätsupdate zu installieren:

1. Laden Sie den Hotfix von der Microsoft Update-Katalogwebsite in einen neuen Ordner auf Ihrem Windows-Desktop herunter.
2. Nachdem Sie die .cab Datei heruntergeladen haben, extrahieren Sie den Inhalt in einen neuen Ordner.
3. Ermitteln Sie das Quellverzeichnis Ihrer Windows 10 Version 1607-Installationsdateien. Dies finden Sie in den Eigenschaften Ihres Upgrade-Betriebssystempakets.
4. Nachdem Sie das Quellverzeichnis ermittelt haben, kopieren Sie den Inhalt der extrahierten .cab Dateien in den Quellordner der Windows 10 Version 1607-Installationsdateien. Klicken Sie auf " Ja ", um vorhandene Dateien zu überschreiben.
5. Aktualisieren Sie die Verteilungspunkte für das Upgradebetriebssystempaket.
6. Wiederholen Sie die Bereitstellungen, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.