Fehlermeldung in der Xbox Music-App, Windows Medienwiedergabe, Groove-Musik oder Filme &TV, wenn Sie einen Windows 10-basierten oder Windows 8-basierten Computer reaktivieren

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Wiedergabe von Audio, dessen Quelle ein System ist, das einen DisplayPort- oder HDMI-Monitor verwendet, fehlschlägt.

Gilt für: Windows 10, Version 2004, Windows 10, Version 1909, Windows 10, Version 1809, Windows 10, Version 1803, Windows 10, Version 1709
Ursprüngliche KB-Nummer: 2841997

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie verfügen über einen Windows 10-basierten oder Windows 8-basierten Computer mit einem DisplayPort- oder HDMI-Monitor, an den integrierte Audio angeschlossen ist. Oder Sie verfügen über ein All-in-One-System, das DisplayPort-Audio verwendet.
• Sie spielen Audio mithilfe der Xbox Music-App, Windows Medienwiedergabe, Groove-Musik oder Filme & TV, und die Audioquelle ist der Monitor.
• Während die Audiowiedergabe erfolgt, legen Sie das System in den Ruhezustand. Anschließend reaktivierung Sie das System.

In diesem Szenario wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung in der Xbox Music-App unter Windows 8 angezeigt:

Kann nicht wiedergegeben werden. Stellen Sie sicher, dass die Sound- und Grafikkarten Ihres Computers funktionieren und über die neuesten Treiber verfügen, und versuchen Sie es dann erneut.

0xc00d11d1 (0xc00d4e86)

Oder Sie erhalten möglicherweise die folgende Fehlermeldung in Windows Medienwiedergabe unter Windows 10 und Windows 8:

Ein Audiogerät wurde getrennt oder neu konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass das Audiogerät verbunden ist, und versuchen Sie dann erneut, das Element wiederzugeben.

Dieses Problem tritt auch auf, wenn Sie die Groove-App "Musik und Filme und TV" in Windows 10 verwenden. Wenn das Problem auftritt, erhalten Sie eine oder mehrere der folgenden Fehlermeldungen:

Groove-Musik (Audiodatei)

Kann nicht wiedergegeben werden. Ihr Audiogerät konnte nicht gefunden werden, wenn Ihre Kopfhörer oder Lautsprecher angeschlossen sind? Wenn dies nicht der Vorgang ist, können Sie zum Desktop wechseln und auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste tippen, um weitere Hilfe zu erhalten. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86)

Filme & TV (Videodatei)

Kann nicht wiedergegeben werden. Ihr Audiogerät konnte nicht gefunden werden, wenn Ihre Kopfhörer oder Lautsprecher angeschlossen sind? Wenn dies nicht der Vorgang ist, können Sie zum Desktop wechseln und auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste tippen, um weitere Hilfe zu erhalten. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86)

Ursache

Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Wenn keine anderen Audiogeräte mit dem System verbunden sind, geht der einzige Audioendpunkt auf dem System weg, wenn der Monitor ausgeschaltet wird. Daher wird eine Fehlermeldung von Xbox Music, Windows Medienwiedergabe, Groove Music oder Movies & TV angezeigt. Die Fehlermeldungen werden nur auf bestimmten DisplayPort- oder HDMI-Monitoren angezeigt und treten nicht auf, wenn ein anderes Audioausgabegerät mit dem System verbunden ist.

Lösung

Wenn ein anderes Audioausgabegerät mit dem System verbunden ist, wechselt Xbox Music, Windows Medienwiedergabe, Groove Music oder Movies & TV zu diesem Audiogerät, wenn der Monitor ausgeschaltet ist, und dann zurück zum Monitor, wenn der Monitor wieder eingeschaltet ist. Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt.

Um die Wiedergabe fortzusetzen, wenn keine anderen Audiogeräte mit dem System verbunden sind, wenn der Monitor ausgeschaltet ist, sollten Sie eine andere Audiodatei öffnen oder die ursprüngliche Audiodatei erneut öffnen, nachdem die Fehlermeldung angezeigt wurde.