Windows 8- und Windows 8.1-App-Titel verfügen in der unteren rechten Ecke über ein "x".

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Titel für Windows 8- und Windows 8.1-Apps in der unteren rechten Ecke ein "x" aufweisen.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 2832072

Problembeschreibung

Nachdem Sie Ihren Computer auf dem Startbildschirm von Windows 8 oder Windows 8.1 gestartet haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass einige oder alle Windows 8- und 8.1-App-Titel in der unteren rechten Ecke ein "x" aufweisen. Wenn Sie auf einen der App-Titel klicken, um die App zu starten, wird die folgende Meldung angezeigt:

Diese App kann nicht geöffnet werden.

Weitere Informationen zu <AppName> finden Sie im Microsoft Store.
Zum Store wechseln

Ursache

Dieses Verhalten kann durch einen Fehler verursacht werden, der beim ersten Installieren oder Einfügen eines App-Pakets in das Windows 8- oder Windows 8.1-Image aufgetreten ist. Oder es kann durch veraltete Software verursacht werden.

Lösung

Dieses Problem kann behoben werden, indem er nur mehrere Minuten wartet, da das Problem von Windows behoben werden kann.

Wenn das Problem nach mehreren Minuten nicht behoben ist, versuchen Sie zuerst, nach Windows-Updates zu suchen, da das Problem möglicherweise durch das Aktualisieren von Windows behoben wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Updates zu suchen:

1. Öffnen Sie Windows Update, indem Sie vom rechten Bildschirmrand aus wischen (oder wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die untere rechte Ecke des Bildschirms, und bewegen Sie den Mauszeiger nach oben), tippen oder klicken Sie auf "Einstellungen", tippen oder klicken Sie auf "PC-Einstellungen ändern", und tippen oder klicken Sie dann auf "Aktualisieren und Wiederherstellen".
2. Tippen oder klicken Sie auf "Jetzt überprüfen", und warten Sie dann, während Windows nach den neuesten Updates für Ihren Computer sucht.
3. Wenn Updates gefunden wurden, tippen oder klicken Sie auf Updates installieren.
4. Lesen Sie die Lizenzbedingungen, stimmen Sie diesen zu, und tippen oder klicken Sie dann auf Fertig stellen (wenn dies für das Update erforderlich ist).

Wenn das Aktualisieren von Windows nicht funktioniert, können Sie dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie entweder eine neue App aus dem Microsoft Store installieren oder vorhandene Apps erneut installieren oder aktualisieren. Dadurch kann eine Abhängigkeit aktualisiert oder behoben werden, auf die mehrere Apps angewiesen sind.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie sich möglicherweise an den Originalgerätehersteller (OEM) wenden, von dem Sie den Computer erworben haben. Oder wenden Sie sich an Microsoft-Support.

Weitere Informationen

Wenn Sie die Person oder der Techniker sind, die das Windows-Image erstellt, sollten Sie die Einfügung von App-Paketen genau überwachen, um nach Fehlern oder Meldungen zu suchen, die darauf hindeuten, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Dieses Problem kann auch auftreten, nachdem Sie eine Aktualisierung des Systems mithilfe der Funktionen zum Zurücksetzen auf Knopfdruck durchgeführt haben.