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Ein Trusted Platform Module (TPM) wird auf einigen Windows 7-Geräten nicht erkannt.

In diesem Artikel wird das Problem behoben, dass ein TPM auf einigen Windows 7-Geräten nicht als kompatibles Gerät erkannt wird.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 2895212

Problembeschreibung

Auf einigen Windows 7-Geräten wird ein TPM nicht als kompatibles Gerät erkannt. Und es kann nicht für bestimmte Anwendungen verwendet werden, z. B. BitLocker-Laufwerkverschlüsselung und virtuelle Smartcard. Wenn Sie den Status des TPM mithilfe der Windows TPM-Verwaltungskonsole überprüfen, wird außerdem die Meldung " Kompatibles TPM" nicht gefunden .

Außerdem können Sie das gleiche Verhalten auf einigen Windows-basierten Geräten erleben, wenn Sie ein direktes Upgrade von Windows XP oder Windows Vista auf Windows 7 durchführen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, da das TPM den OEM-Treiber und nicht den integrierten Windows Trusted Platform Module-Treiber verwendet.

Notiz

Wenn Sie Geräte-Manager auf einigen Geräten öffnen, wird das TPM unter "Systemgeräte" und nicht unter "Sicherheitsgeräte" aufgeführt.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie Geräte-Manager auf dem Gerät, auf dem das Problem auftritt, und deinstallieren Sie dann den Trusted Platform Module-Treiber.

Wenn Sie eine Hardwareüberprüfung durchführen, wird das TPM als Sicherheitsgerät erkannt und verwendet den Microsoft-Treiber. Darüber hinaus wird das TPM jetzt unter "Sicherheitsgeräte " als Trusted Platform Module 1.2 aufgeführt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie unter: