Fehlercode: 0xc004f063 wird angezeigt, wenn versucht wird, eine OEM-Version von Windows 8 oder Windows Server 2012 zu aktivieren oder zu überprüfen.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für einen 0xc004f063 Fehler, der auftritt, wenn Sie versuchen, eine OEM-Version von Windows zu aktivieren oder zu überprüfen.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2817024

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine OEM-Version von Windows 8 oder Windows Server 2012 zu überprüfen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehlercode: 0xc004f063 Der Softwarelizenzierungsdienst hat gemeldet, dass das Computer-BIOS eine erforderliche Lizenz fehlt.

Ursache

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn eine Hardware geändert wird oder Hardwaregerätefehler auftreten und Windows die Lizenz nicht erneut überprüfen kann. Windows kann die SLIC-Tabelle im BIOS nicht lesen, die erforderlich ist, um den aktuell verwendeten OEM_SLP Schlüssel selbst zu aktivieren. Dies geschieht aus einem der folgenden Gründe:

1. Das Servicetag oder die Servicenummer werden vom OEM-Hersteller nach dem Ersatz der Hauptplatine nicht aktualisiert.
2. DAS BIOS enthält einen Standardwert oder einen Garbage Value für ServiceTag.
3. BIOS enthält falsche Produktinformationen.

Lösung

Wenden Sie sich an den OEM-Hersteller, um das BIOS mit der aktualisierten Seriennummer oder dem Servicetag zu aktualisieren.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt hauptsächlich auf OEM_SLP Computern auf, auf denen Windows an das Diensttag des Computers gebunden ist. Wenn ein OEM_SLP Windows seine Lizenz überprüft, nachdem eine Hardware anders als der Schlüssel geändert wurde, wird auch die Servicetag-Nummer im BIOS überprüft.

Notiz

Führen Sie den Befehl wmic bios get serialnumberaus, um die Diensttagnummer auf einem Computer zu überprüfen.

Das Upgrade des BIOS ist ein Versuch, die richtige SLIC-Tabelle auf dem Computer zu platzieren. Die Tabelle zur Beschreibung der Softwarelizenzierung (Software Licensing Description Table, SLIC) ist eine digitale Signatur, die vom Systemhersteller im BIOS platziert wird. Der OEM-SLP-Schlüssel und ein XML-formatiertes OEM-Zertifikat (ausgestellt von Microsoft für jeden OEM) werden anhand dieser OEM-spezifischen SLIC überprüft und automatisch aktiviert, wenn alles in ordnung ist.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.