Freigeben über

"Fehler 720: Verbindung mit einer VPN-Verbindung nicht möglich" beim Versuch, eine VPN-Verbindung herzustellen

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Fehler 720 beheben, der auftritt, wenn Sie versuchen, eine VPN-Verbindung herzustellen.

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine VPN-Verbindung herzustellen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Eine Verbindung mit dem Remotecomputer konnte nicht hergestellt werden. Möglicherweise müssen Sie die Netzwerkeinstellungen für diese Verbindung ändern.

Screenshot des VPN-Verbindungsfehlers, der zeigt, dass keine Verbindung mit der VPN-Verbindung hergestellt werden kann.

Darüber hinaus wird die RasClient-Ereignis-ID 20227 (die Fehler 720 erwähnt) im Anwendungsprotokoll aufgezeichnet:

Log Name: Application
Source: Ras Client
Event ID: 20227
Description: The user dialed a connection named VPN Connection which has failed. The error code returned on failure is 720.

Problembehandlung auf serverseitiger Seite

Überprüfen Sie auf der Serverseite, ob eines der folgenden Probleme auftritt:

  • Der statische IP-Pool ist erschöpft.
  • Der DHCP-Server für das RRAS ist nicht verfügbar oder sein Bereich ist erschöpft.
  • Die statische IP-Adresse, die in den Active Directory-Benutzereigenschaften konfiguriert ist, kann nicht zugewiesen werden.

Abrufen der Netzwerkadapterbindung auf dem Client

Fehler 720: ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED tritt in der Regel auf, wenn der WAN Miniport (IP) -Adapter nicht ordnungsgemäß auf Ihrem PC gebunden ist. Dies gilt auch, wenn der WAN Miniport (IP)-Adapter möglicherweise fehlerfrei aussieht, wenn Sie den Knoten "Netzwerkadapter" in Geräte-Manager untersuchen.

Es gibt mehrere Szenarien, die diesen Fehler verursachen können. Um den Fehler zu beheben, überprüfen Sie zunächst den verknüpften Treiber Ihres WAN Miniports (IP):

  1. Öffnen Sie ein Windows PowerShell-Fenster mit erhöhten Rechten.

  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, und suchen Sie nach dem Namenwert der WAN Miniport (IP) -Schnittstelle.

    Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription -eq "WAN Miniport (IP)"}

    Der Name kann z. B. "Local Area Connection* 6" sein.

  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, indem Sie den Namenwert verwenden, den Sie in Schritt 2 überprüft haben.

    Get-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings

Wählen Sie basierend auf der Ausgabe das entsprechende Problembehandlungsszenario aus den folgenden Optionen aus, und führen Sie die angegebenen Schritte aus.

Szenario 1: DER IP-ARP-Treiber für den Remotezugriff ist deaktiviert.

Wenn sie sehen, dass ms_wanarp deaktiviert ist (wie in der folgenden Beispielausgabe dargestellt), aktivieren Sie sie erneut, indem Sie den bereitgestellten Befehl ausführen.

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            False　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

Führen Sie den folgenden Befehl aus:

Enable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp

Szenario 2: Ein Drittanbieterfiltertreiber ist gebunden

Wenn Sie sehen, dass ein Drittanbieterfiltertreiber gebunden ist (wie in der folgenden Beispielausgabe dargestellt), deaktivieren Sie ihn, indem Sie den bereitgestellten Befehl ausführen.

Name                   DisplayName                                        ComponentID          Enabled
----                   -----------                                        -----------          -------
<interface_name>       QoS Packet Schedular                               ms_pacer             True        
<interface_name>       Remote Access IP ARP Driver                        ms_wanarp            True   
<interface_name>       <some_filter_driver>                               <some_filter>        True　<<<<< ★
<interface_name>       WFP Native MAC Layer LightWeight                   ms_wfplwf_lower      True

Führen Sie den folgenden Befehl aus:

Disable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <some_filter>

Szenario 3: Erneutes Installieren von WAN Miniport (IP)-Schnittstellentreibern

Wenn die vorherigen Szenarien nicht angewendet werden oder die Schritte den Fehler nicht beheben, installieren Sie den WAN Miniport (IP) -Schnittstellentreiber neu:

  1. Öffnen Sie Geräte-Manager.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Netzwerkadapter, deren Name als "WAN Miniport" beginnt, und wählen Sie dann "Gerät deinstallieren" aus. Hier sind einige Adapter, die Sie möglicherweise beobachten:
    • WAN Miniport (IP)
    • WAN Miniport (IPv6)
    • WAN Miniport (GRE)
    • WAN Miniport (L2TP)
    • WAN Miniport (Netzwerkmonitor)
    • WAN Miniport (PPPOE)
    • WAN Miniport (PPTP)
    • WAN Miniport (SSTP)
  3. Wählen Sie auf der Menüleiste Geräte-Manager die Option "Aktionsscan>" für Hardwareänderungen aus. Dadurch werden Ihre WAN Miniport-Geräte automatisch neu installiert.