Wenn Sie einen Computer neu starten, reagiert der Computer nicht mehr, oder der Bildschirm "Computereinstellungen anwenden" wird länger als erwartet angezeigt.

Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem der Computer nicht mehr reagiert oder der Bildschirm "Computereinstellungen anwenden" länger als erwartet angezeigt wird.

Gilt für: Windows Server 2003
Ursprüngliche KB-Nummer: 905716

Problembeschreibung

Wenn Sie einen Windows Server 2003-basierten Computer oder einen Windows 2000 Server-basierten Computer neu starten, treten eines der folgenden Symptome auf:

• Während des Starts wird der Bildschirm "Computereinstellungen anwenden" angezeigt, und der Computer reagiert nicht mehr.

• Während des Starts wird der Bildschirm "Computereinstellungen anwenden" angezeigt und bleibt länger als erwartet.

• Während des Starts wird vor dem Anzeigen des Anmeldebildschirms ein blauer Bildschirm mit blinkenden Zeiger angezeigt, und der Computer reagiert nicht mehr.

• Der Ordner "Netzwerkverbindungen" ist leer.

• Sie können das Element "Programme hinzufügen" oder "Programme" nicht in Systemsteuerung öffnen.

• Der APC-Agent reagiert nicht mehr, während er gestartet wird.

• Dienste können nicht gestartet oder beendet werden.

• Der Server reagiert langsam auf GUI-Funktionen (Grafische Benutzeroberfläche).

• Wenn Sie versuchen, die Datenträgerverwaltung zu öffnen, erhalten Sie eine der folgenden Nachrichten:

  Warten auf die Verbindung

  Herstellen einer Verbindung mit dem Logischen Datenträger-Manager-Dienst
  Datenträgerverwaltung wird nie geöffnet.

• Beim Anwenden von Sicherheitspatches, sei es über Windows Update oder manuell, stoppt das System bei "Überprüfen Der Konfiguration".

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems mit Version 6 auf.x von APC PowerChute Business Edition Software.

APC hat die folgende offizielle Erklärung zu diesem Thema ausgestellt:

Die APC 6.x-Software verwendet Sun Microsystems Java Cryptography Extension (JCE) 1.2.1 Package. Das digitale Zertifikat, das zum Signieren der JCE 1.2.1-Jar-Dateien verwendet wurde, ist am 27. Juli 2005 abgelaufen. Aus diesem Gründen verursacht das System die oben beschriebenen detaillierten Symptome.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu:

   1. Starten Sie den Computer neu. Wenn die Meldung "Bitte das zu startende Betriebssystem auswählen" angezeigt wird, drücken Sie F8.

   2. Verwenden Sie unter windows Advanced Options Menu die Pfeiltasten, um den abgesicherten Modus auszuwählen, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Notiz

      DIE NUM-TASTE muss deaktiviert sein, bevor die Pfeiltasten auf der Zehnertastatur funktionieren.

   3. Wenn Sie andere Betriebssysteme auf dem Computer ausführen, verwenden Sie die Pfeiltasten, um das gewünschte Betriebssystem auszuwählen, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

2. Melden Sie sich am Computer als lokaler Administrator an.

3. Deaktivieren Sie den APCPBEAgent-Dienst und den APCPBEServer-Dienst:

   1. Klicken Sie auf "Start", zeigen Sie auf "Programme", zeigen Sie auf "Verwaltungstools", und klicken Sie dann auf "Dienste".
   2. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf "APCPBEAgent", und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".
   3. Klicken Sie in der Liste "Starttyp " auf "Deaktiviert", und klicken Sie dann auf "OK".
   4. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf "APCPBEServer", und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".
   5. Klicken Sie in der Liste "Starttyp " auf "Deaktiviert", und klicken Sie dann auf "OK".

4. Starten Sie den Computer neu.

5. Installieren Sie die neueste Version der APC PowerChute-Software. Weitere Informationen zum Abrufen eines Updates für die PowerChute Business Edition, Version 6. x Software, besuchen Sie die APC-Website.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, registrieren Sie Msiexec.exe erneut. Klicken Sie hierzu auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie msiexec /regserver ein, und klicken Sie dann auf OK.

Weitere Informationen

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APC PowerChute Business Edition v6 verwendet ein Sun Java-Laufzeitmodul, das am 27. Juli 2005 vom Dienst abgelaufen ist. APC verwendet nun PowerChute Business Edition zum Kommunizieren und Verwalten von UPS-Systemen (uninterruptible Stromversorgung und Batteriesicherung).