Ihnen wird die Fehlermeldung „Stop-Fehlercode 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)“ angezeigt, oder der Computer wird unerwartet neu gestartet

Dieser Artikel hilft bei der Behebung des Fehlers „Stoppfehlercode 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)“.

Ursprüngliche KB-Nummer: 822789

Symptome

Wenn Sie Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 und NSI Software Double-Take ausführen, können Sie eines oder beide der folgenden Symptome feststellen:

• Die folgende Stoppfehlermeldung wird angezeigt:

  STOP-0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)

• Ihr Computer wird unerwartet neu gestartet.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn auf Ihrem Computer nicht genügend Kernelspeicher vorhanden ist, um Kernelmodustreiber zu verarbeiten. Die im Abschnitt "Symptome" dieses Artikels genannten Programme installieren einen Kernelmodustreiber und verwenden einen Filtertreiber, der sich beim Kernelstapel registriert.

Wenn Symantec AntiVirus- oder Norton AntiVirus-Dateisystem-Echtzeitschutz eine Datei auf Viren untersucht, fordert sie den Dateizugriff vom Dateisystem an. Diese Dateieingabe-/Ausgabeanforderungen (E/A) können dem vom Computer verbrauchten Kernelspeicherplatz hinzugefügt werden.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie der Registrierung den KStackMinFree-Wert hinzu. Der KStackMinFree-Wert gibt den minimalen Kernelspeicher an, der für Symantec AntiVirus- oder Norton AntiVirus-Dateisystemschutz in Echtzeit verfügbar sein muss, um Datei-E/A vom Dateisystem anzufordern.

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Weitere Informationen

Weitere Informationen zu „Stop x0000007F“-Fehlermeldungen finden Sie in der Microsoft Knowledge Base. Klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel anzuzeigen:

137539 Allgemeine Ursachen von STOP-0x0000007F Fehlern

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