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In diesem Artikel wird der Fehler "Stoppfehlercode 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)" behoben.
Ursprüngliche KB-Nummer: 822789
Symptome
Wenn Sie Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 und NSI Software Double-Take ausführen, können Sie eines oder beide der folgenden Symptome feststellen:
Sie erhalten die folgende Fehlermeldung "Stopp":
STOP-0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
Ihr Computer wird unerwartet neu gestartet.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn auf Ihrem Computer nicht genügend Kernelspeicher vorhanden ist, um Kernelmodustreiber zu verarbeiten. Die im Abschnitt "Symptome" dieses Artikels genannten Programme installieren einen Kernelmodustreiber und verwenden einen Filtertreiber, der sich beim Kernelstapel registriert.
Wenn Symantec AntiVirus- oder Norton AntiVirus-Dateisystem-Echtzeitschutz eine Datei auf Viren untersucht, fordert sie den Dateizugriff vom Dateisystem an. Diese Dateieingabe-/Ausgabeanforderungen (E/A) können dem vom Computer verbrauchten Kernelspeicherplatz hinzugefügt werden.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie der Registrierung den KStackMinFree-Wert hinzu. Der KStackMinFree-Wert gibt den minimalen Kernelspeicher an, der für Symantec AntiVirus- oder Norton AntiVirus-Dateisystemschutz in Echtzeit verfügbar sein muss, um Datei-E/A vom Dateisystem anzufordern.
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Weitere Informationen
Weitere Informationen zu "Stop x0000007F"-Fehlermeldungen finden Sie unter der folgenden Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
137539 Allgemeine Ursachen von STOP-0x0000007F Fehlern
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