Ereignis-ID 307 und Ereignis-ID 304 werden protokolliert, nachdem Sie Windows auf einem Gerät bereitgestellt haben

Dieser Artikel enthält eine Lösung für die Ereignis-ID 307 und 304, die protokolliert werden, wenn Sie Windows auf einem Gerät bereitstellen.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen, Windows Server 2019
Ursprüngliche KB-Nummer: 4480781

Symptom

Wenn Sie Windows auf einem Gerät bereitstellen, werden diese Ereignisse protokolliert:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: User Device Registration  
Event ID: 307  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration  
Event ID: 304  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed at join phase.  Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined.

Hier ist ein Beispiel für die Ereignis-IDs:

Ursache

Diese Ereignis-IDs treten auf, wenn die Infrastruktur nicht für die Hybridbeitritt vorbereitet ist. Wenn das Gerät versucht, die Hybridbeitrittsfunktion durchführen zu können, schlägt die Registrierung fehl, und die Ereignisse werden protokolliert.

Lösung

Wenn sich die Infrastruktur in einer Nicht-Hybridbeitrittsumgebung befindet, werden diese Ereignis-IDs während der Windows 10-Bereitstellung erwartet. Sie können ignoriert werden.

Wenn Sie über ein Hybridszenario verfügen, finden Sie Informationen zur Problembehandlung bei Windows 10- und Windows Server 2016-Geräten mit Microsoft Entra hybrid für die Problembehandlung.

Datensammlung

Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.