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Dieser Artikel enthält eine Lösung für die Ereignis-ID 307 und 304, die protokolliert werden, wenn Sie Windows auf einem Gerät bereitstellen.
Gilt für: Windows 10 – alle Editionen, Windows Server 2019
Ursprüngliche KB-Nummer: 4480781
Symptom
Wenn Sie Windows auf einem Gerät bereitstellen, werden diese Ereignisse protokolliert:
Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042
Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration
Event ID: 304
Level: Error
Description:
Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined.
Hier ist ein Beispiel für die Ereignis-IDs:
Ursache
Diese Ereignis-IDs treten auf, wenn die Infrastruktur nicht für die Hybridbeitritt vorbereitet ist. Wenn das Gerät versucht, die Hybridbeitrittsfunktion durchführen zu können, schlägt die Registrierung fehl, und die Ereignisse werden protokolliert.
Lösung
Wenn sich die Infrastruktur in einer Nicht-Hybridbeitrittsumgebung befindet, werden diese Ereignis-IDs während der Windows 10-Bereitstellung erwartet. Sie können ignoriert werden.
Wenn Sie über ein Hybridszenario verfügen, finden Sie Informationen zur Problembehandlung bei Windows 10- und Windows Server 2016-Geräten mit Microsoft Entra hybrid für die Problembehandlung.
Datensammlung
Wenn Sie Unterstützung vom Microsoft-Support benötigen, empfehlen wir Ihnen, die Informationen zu sammeln, indem Sie die Schritte unter Sammeln von Informationen mithilfe von TSS für Bereitstellungsprobleme ausführen.