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Schwerwiegender Fehler (0x8000FFFF) beim Starten eines virtuellen Computers auf einem Windows Server 2012 R2-basierten Hyper-V-Server

Dieser Artikel enthält eine Lösung zum Beheben des 0x8000FFFF Fehlers, der auftritt, wenn Sie einen virtuellen Computer (VM) auf einem Windows Server 2012 R2-basierten Hyper-V-Server starten.

Ursprüngliche KB-Nummer: 2960802

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie verfügen über einen Windows Server 2012-basierten Hyper-V-Server.
  • Sie haben remoteFX 3D Adapter (vGPU) auf einer VM aktiviert.
  • Sie setzen den virtuellen Computer in den gespeicherten Zustand, und aktualisieren Sie dann den Hostserver auf Windows Server 2012 R2.
  • Sie starten die gespeicherte vGPU-VM nach dem Upgrade.
  • Sie stellen eine Verbindung mit der vGPU-VM her, und starten Sie dann den virtuellen Computer neu.

In diesem Szenario kann die vGPU-VM nicht gestartet werden. Die folgende Fehlermeldung wird empfangen:

"<hostname>" Microsoft Video Monitor (Instanz-ID BA8735EF-E3A9-4F1B-BADD-DBF3A5909915): Fehler beim Wiederherstellen mit Dem Fehler "Katastrophaler Fehler" (0x8000FFFF). (VIRTUAL machine ID 65DDF80E-B83D-4967-84A6-96BB935D6CF)

Lösung

Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Starten Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Berechtigungen, und führen Sie dann den folgenden Befehl aus:

    Net stop vmms

    Wenn sie dazu aufgefordert wird, geben Sie "Ja" ein, um den Remotedesktopvirtualisierungs-Host-Agent-Dienst zu beenden.

  2. Öffnen Sie die Konfigurations-XML der VM. Im Allgemeinen befindet sich die Datei unter dem Ordner "Virtuelle Computer" der VM.

  3. Suchen Sie das VDEVVersion-Tag mit dem Wert 512. Verringern Sie diesen Wert auf 256, und speichern Sie dann die XML-Datei.

  4. Starten Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Berechtigungen, und führen Sie dann den folgenden Befehl aus:

    Net start vmhostagent

  5. Versuchen Sie erneut, den virtuellen Computer zu starten.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.