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Dieses Handbuch zur Problembehandlung enthält Schritte zum Beheben von GitHub Copilot-Problemen in Visual Studio 2022, Version 17.10 oder höher.
Wenn das GitHub Copilot-Badge in der oberen rechten Ecke der Visual Studio-Umgebung die Meldung "Copilot ist vorübergehend nicht erreichbar" anzeigt, bedeutet dies, dass GitHub Copilot derzeit offline ist.
GitHub Copilot kann aufgrund eines der folgenden Gründe offline sein:
- Netzwerkprobleme
- Copilot-Dienst ist nicht verfügbar
- Anmeldeinformationen, die eine Aktualisierung erfordern
- Copilot wird deaktiviert
Wenn in dieser Liste kein Problem auftritt, melden Sie uns Ihr Problem .
Netzwerkprobleme
Wenn Ihr Netzwerk nicht verfügbar ist, kann GitHub Copilot möglicherweise keine Verbindung herstellen.
Aktion: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung von Netzwerkfehlern für GitHub Copilot.
Der Copilot-Dienst ist nicht verfügbar.
Möglicherweise ist der GitHub Copilot-Dienst vorübergehend ausgefallen.
Aktion: Warten Sie, bis der Dienst wieder online ist. Sie können den Status auf GitHub-Status überprüfen.
Aktualisieren Ihrer Anmeldeinformationen
Gelegentlich müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen aufgrund erwarteter Timeouts aktualisieren.
Aktion: Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Ihrer Visual Studio-Umgebung "Anmeldeinformationen aktualisieren" aus, um Ihr GitHub-Konto erneut zu authentifizieren und sich erneut anzumelden.
Anmerkung
Bekanntes Problem: Wenn die Option zum Aktualisieren Ihrer Anmeldeinformationen für das GitHub-Konto im Fenster "Alle Konten " nicht angezeigt wird, können Sie dies beheben, indem Sie Ihr GitHub-Konto entfernen und erneut hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Dev Community-Ticket, das sich auf dieses Problem bezieht.
Copilot ist deaktiviert.
Möglicherweise hat Ihr Administrator GitHub Copilot für einzelne oder jede Copilot-Lizenz deaktiviert. Mit Visual Studio, Version 17.10, kann Ihr Administrator Copilotdeaktivieren.
Aktion: Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um zu bestätigen, ob Ihr Administrator Copilot deaktiviert hat.
Feedback senden
- Melden Sie uns ein Problem über die Visual Studio-IDE oder das Installationsprogramm. Mit dem integrierten Feedbacktool können Sie ganz einfach Diagnoseinformationen hinzufügen, mit denen die Visual Studio-Teams die Probleme diagnostizieren und beheben können.
- Schlagen Sie ein Feature vor, verfolgen Sie Produktprobleme, und finden Sie Antworten in der Visual Studio Developer Community.